暴雨下的物业守护 龙湖智创生活筑牢防汛安全线

近日，广东省出现大范围的暴雨到特大暴雨降水过程，这次降水是今年以来强度最强、范围最广、持续时间最长的强降雨过程，深圳、惠州等地先后发布了暴雨红色预警。面对突如其来的暴雨，物业成为守护小区、业主安全的一道重要防线。

为积极防范及应对暴雨天气，龙湖智创生活闻“汛”出击，有序开展预防措施，加强预警预控和应急值守，严防发生次生灾害事故，全力以赴筑牢防汛安全屏障，确保业主生命与财产安全。

在暴雨橙色预警发布后，龙湖智创生活第一时间制作预警海报，并通过微信、短信、U享家、社区公告栏为业主提供极端天气的防控提示。

考虑到部分未入住业主，管家团队组织了空置房专项巡检，保护业主的财产安全。在深圳和惠州，因为大量龙民尚未入住，龙湖智创生活会在日常巡查时，根据天气情况，为业主家里进行开关窗服务，只为给业主一个“会呼吸的家” 。此次通过天气预报获知大雨将至，工作人员迅速行动，确保所有门窗都关好关紧，并通知到业主，让他们放心安心。

为防患于未然，龙湖智创生活加强了对防汛设施的检查力度。工作人员对公共区域、设施设备、防汛物资进行检查和清点，对可能存在安全隐患的位置进行加固和拆除。

各项目还对照室外管网图和实际情况，对所有污水井、集水坑、化粪池、雨水井及其附属管线进行检查，并检查排水管线与周边市政排水管网的接口，发现堵塞等情况及时维修或清理。

此外，防汛物资的准备和值班人员的安排也同样重要。对防汛应急物资进行点检，防汛沙袋、雨衣、手电筒等防汛物资准备齐全，并根据项目地势合理分配防汛物资，为业主筑牢防汛的铁壁铜墙。

地库作为小区内的低洼预警地带，通常是大雨威胁严重的区域。为防止漫灌，龙湖智创生活应急小组在地库入口组织“攻坚小队”为小区的低处筑起高垒，率先确保业主生命和财产安全。物业人员垒砌的抗洪沙袋、防汛闸等应急物资抵挡着雨水的入侵，成为暴雨天守护业主家园的坚强堡垒。

“下班前看到朋友圈里面各种地库淹水的视频和照片，我们小区物业工作还是挺到位的，没有这种情况。”春江紫宸业主秦女士在业主群里和邻居们聊起龙湖物业的防汛工作，非常满意。

除了时刻关注业主安危的强烈责任心外，高效的智慧服务系统也是龙湖智创生活迎击暴雨的神兵利器。

据悉，龙湖智创生活将园区重要提排设备接入远程设施设备监测系统(rba系统)，通过rba系统监测园区地库提排设备是否正常使用，监测园区地库提排集水井内水位是否高液位。若设施设备遭遇故障时，工程相关员工端app将及时收到告警推送，能够极大的提升应对汛情的反应速度，及时解决现场设施设备故障。

暴雨防汛，仅仅只是龙湖物业服务中的小小缩影，在业主们看见或看不见的地方，龙湖智创生活一直坚守岗位，时刻待命，为业主带来全方位的细致服务，保证业主生活的安全安心。

截至目前，龙湖智创生活在深港区域物业服务面积约200万㎡，客户满意度超过90%，通过先后牵手中交科技城项目、恒路e时代项目，由社区服务走向城市商写服务，为城市空间带来“龙湖式幸福”。