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卓越“老友记”:做新型邻里关系的催化剂

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要问最近社交媒体上最火的明星是谁?很多人可能会说——刘畊宏。这位在上海居家隔离的明星,因为健身直播,成为火爆全网的“现象级”博主,不到30天时间,其某音新增粉丝就超过1000万。随意打开一个社交平台,都可能看到有人在跟跳他的“毽子操”。

刘畊宏为什么突然就火了?对于那批带火他的粉丝来说,除了疫情封控无事可做、无处可去之外,还有个原因一定是——人们越来越重视健康。

疫情让我们明白,健康是最重要的。没有健康,一切都是零。为了守护新老朋友的健康,卓越集团的生活方式品牌“老友记”最近也举办了一场“健康直播”。

新一年“老友记”x“健康季”悄然启动

4月23日晚7点,卓越老友季“健康大讲堂”开播。卓越集团邀请了首都医科大学附属北京安贞医院心内科主任医师李艳芳,在“HI你好卓越”微信视频号上,为大家讲解“春季心脑血管疾病的风险防范”。

当晚,李艳芳主任的直播获得了卓越新老业主和合作伙伴的热烈欢迎,数据显示,这场直播共计5多万人次观看,直播期间同时在线人数峰值达到1万人。李艳芳主任从心脑血管疾病的现状、发病率、防范方式等方面,给观看者进行了详细的讲解,并对互动环节中观众提出的问题进行了解答。

这场直播是今年卓越集团“老友记”之“健康季”的首场活动,除此之外,“健康季”还包括丰富的线下社区活动,比如,在即将到来的五一假期,两场线下健康义诊将在深圳蔚蓝海岸社区举办,主要针对儿童健康体检及中老年心脑血管疾病。整个健康季,卓越还将面向全国社区及全龄段业主开展丰富的健康相关互动,覆盖儿童视力、牙齿保护,中青年职场病防范,以及老人常见疾病预防等主题。

你可能会说,这样的服务也太好了吧?但你不知道的是,卓越集团“老友记”的“好”远不止这些。

一种新型邻里关系:从业主到“老友”

一年有四季,卓越集团的活动也有“四季”——健康季、成长季、感恩季、幸福季。“健康大讲堂”就是“健康季”的一部分。每一年,丰富多彩的主题活动,都为业主们生活增色不少。而这一切,源于卓越集团对都市新型邻里关系的洞察。

生活在都市,繁忙的生活,让我们与朋友渐行渐远。而疫情又让我们的生活半径变得越来越小。于是,工作之外,社区生活和邻里关系在我们日常生活中的比重越来越大。白天,出门第一眼看到的是邻居;楼下奔跑的孩子,很可能是孩子的同学。带娃的阿姨们、妈妈们每日聚集在一起,孩子和孩子成为朋友,大人们也无话不谈。夜晚,阿姨们一起去街区公园跳舞。周末,相约爬山的可能还是邻居。妈妈们有小区妈妈群;爸爸们,则有小区篮球/足球群,周末一到就约球……

从事多年物业服务的卓越集团早已成为业主的朋友。他们也注意到,随着居住时间的增加,社区的邻里关系变得越来越熟稔,业主们变成熟识的朋友,更令他们感慨的是,他们自己也成为这种新型邻里关系的一员,不仅感受着来自业主们的“温度”,还总是忍不住想去增加这种“温度”。

卓越集团开始思考,如何让这种美好的邻里社区关系越来越浓,这直接促成了卓越“老友记”的诞生。

做新型邻里关系的催化剂,打造业主身边的“老友圈”

“老友记”是卓越集团打造的一种邻里新生活方式。多年来,卓越集团一直以“老友”的身份,深化着业主们之间的关系,打造着业主身边的“老友圈”。

比如,去年,卓越集团举办了一场好玩的“城市定向越野赛”,吸引了300多业主和合作伙伴报名参与。活动组合了打卡、游戏等趣味内容,参与者必须乘坐各种交通工具完成任务。活动结束后,参与者个个直呼意犹未尽。

还有2022年春节期间全国业主们报名参与的“网络春晚”,精彩纷呈的节目,不仅为多才多艺的业主们提供了展示机会,更丰富了业主们的日常生活。

除了这些,还有篮球赛、老年大学、麻将棋牌活动、小CEO夏令营、亲子足球俱乐部等等,覆盖各种年龄段,每一次活动,都让邻里的关系越来越深。

不得不承认,有时候,我们的确需要一种外力,推动我们建立或加深一种关系。对于卓越集团的业主而言,“老友记”就是这种外力——它洞察到人们在人际关系疏离、懒于社交的背后,对关系的渴望;它让我们意识到,我们对他人或集体的需要;它拥有一种魔力,让我们走出家们、敞开心扉,感受与他人“链接”的、久违的、只有群体才会带来的快乐。

这也是为什么,卓越集团每次活动都会受到业主们热烈的响应和参与。在这些踊跃报名的家庭或个人背后,是拥有才华、需要展示舞台的老人或小孩;是家有小孩,需要新朋友、体验新生活方式的三口之家;是需要“圈子”的老一辈叔叔、阿姨,以及同样需要朋友的宝妈和宝爸们。

好的服务从来不是流于表面的动作,而是在观照被服务者内心之后的真诚创作,是懂得之后所传递的脉脉温情。卓越“老友记”所做的,是超越服务层面的在意,是让一颗心靠近另一颗心,是卓越集团26年坚持打造卓越人生的美好注脚。

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