2019年，从物管员转至管家岗位，任管家两年多时间，连博文在东莞塘厦天麓山花园得到了一众业主的支持。不仅是因为他在岗期间尽职尽责与热情的服务态度，更是因为他怀着一颗“为业主想多一步、做多一点”的服务初心。秉承着“贵在坚持，唯在坚持，成在坚持”的初心，连管家攒下的口碑都是碧桂园服务“不负信赖”的最好诠释。
微信群刷屏点赞的“男友力”
“为连管家点赞！”
“我们小区的全能小王子。”
“连管家确实做得很好。我们都在外面上班，很多时候都是连管家帮忙去看望家里的老人家。”
近日，在东莞塘厦碧桂园天麓山花园，8号楼的业主微信群热闹起来，业主们纷纷为凤凰管家连博文刷屏点赞。
当天下午，8号楼业主唐先生外出时，发现自己的电动车轮胎没气，且有被撞的痕迹。唐先生将情况反馈到业主群里，连博文立即拿着充气筒到场，却发现电动车轮胎破损无法充气。看到唐先生着急的表情，连博文返回办公室，骑着三轮电动车回到现场，和唐先生一道将电动车运到维修店。一个小时后，唐先生的电动车修好了。他拍下连博文在烈日下骑三轮车汗流浃背的身影，把图片发送到业主群，邻居们纷纷给出好评。
用行动改变业主的态度
疫情期间，正在隔离的韩女士对连博文管家的工作非常认可，在这段严峻的疫情期，连博文管家冒着风险不计个人安危，为正在隔离中的韩女士、买菜，清理垃圾，买药，收取快递等等。有一天晚上十点多钟下着大雨，业主给管家连博文打电话说，自己肠胃病犯了，非常的疼痛，自己一个人正在隔离，在这边附近没什么朋友，并且自己在网上买的生活用品还在门岗放着，连博文听完诉求，立刻下楼打着伞骑着车前去附近找药店，由于雨大，很多门店提前关门了，连博文就顶着大风和暴雨一家一家去找，从头到脚已经全部湿完，最终在大概2公里左右的一家诊所正在对外开放，把车子停在门口，进入店里找医生说明情况并开了一些药。急匆匆的返回小区，并且联系物管人员协助一起拿了快递，送往韩女士家门口，敲了敲门把东西放在门口，并对韩女士说，疫情无情人有情，坚持！连博文跑前跑后的服务看在眼里，同时深深也记在了心里。并表示享受到了碧桂园五星级服务，值得信赖！
连博文管家说，世上无难事，只怕有心人，对待物业服务工作，用心去做一定会做好。
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