商写物业领先领跑 万物梁行交出亮眼成绩单

“融合10个月以来，万物梁行业务已覆盖149城、拓展新项目超140个，共服务项目超1140个，管理面积超1亿平方米，商写物业领域规模在大中华区处于绝对领先地位且还在扩大”，10月17日在深圳万科浪骑游艇会举办的万科集团北方区域媒体交流会上，万物梁行交出了一份亮眼的成绩单。

万科集团合伙人、万科物业首席执行官

万物梁行主要业务为商业物业及资产管理(Property and Asset Management)与综合设施管理(Integrated Facility Management)。“中国的FM市场正处于蓬勃发展的早期，对标国际成熟市场水平有较大发展空间。同时，国内先进制造业、TMT等行业龙头企业迅速发展是FM业务的新机遇。而跨国公司在国内市场需求的持续增长，同样为中国FM市场发展创造了更广阔的空间”，万科集团合伙人、物业BG首席执行官朱保全说，“这也是经国际五大行数百年历史验证的刚性需求与业务模式”。

区别于住宅物业服务，国外的写字楼、外企的行政外包及企业在不动产的打理使用上，全球范围内的标准相对一致。世界“三大行”—戴德梁行、世邦魏理仕、仲量联行自18世纪成立来，经历全球化、收并购、上市及私有化等过程，到今天，从物业板块来看，PM、FM是他们营收最大的一块。在FM领域，以戴德梁行为例，其服务谷歌公司在硅谷的近100个办公室，每年会为其带来接近1亿美金服务的收益，该模式在国内尚处起步阶段，这昭示着FM在国内极其广阔的未来市场空间。

根据戴德梁行研究，未来五年大中华区甲级写字楼平均供应量为800万平方米/年，总量可达4200万平方米。写字楼市场整体供应趋势为供大于求，未来PM业务的发展在商写服务领域将相对放缓，而FM则将迎来的新的机遇。

一方面，国内5G、数字新媒体，TMT等行业发展迅猛，未来战略重点发力“科技、互联网、高端制造、数据中心”等尖端领域，将促进自用型企业总部、研发中心、高新园区、全国分散型职场等物业类型井喷式增长，带来大量自建或租赁的FM服务缺口，对FM服务商专业化管理也将有更全面和多元化的需求。

另一方面，跨国性MNC客户也为FM业务在大中华的发展创造更广阔空间。2019年，全年国内新设外资企业4.1万家，累计突破100万家，世界500强公司中约有490家在华投资，客户数量在国内市场出现显著增加。MNC客户重视FM的服务细节与专业度，重视员工使用感受，选择专业的FM供应商成为潮流。

万科集团物业BG合伙人、万物梁行董事长李庆平

万物梁行在2020年新增的140多个服务项目中，“头部企业总部+全国分布式职场”、 “超高层综合体”的业务生态表现抢眼，相继签约美团、饿了么、快手、海康威视、爱尔眼科等企业总部项目，以及武汉恒隆广场、长春海容广场、重庆陆海天地等超高层综合体。对业务的多元化布局和新兴业态的不断探索，进一步巩固并扩大了万物梁行在国内商写物业服务领域的领先优势。

万科集团物业BG合伙人、万物梁行董事长李庆平向媒体朋友介绍客户墙

“兼具中外基因的万物梁行融合了双方母公司的优势，以全球视野输出国际标准化管理体系，再结合万科物业深耕中国市场的长期实践资源和强大响应能力，通过高效执行和出色交付获得了市场和客户的认可”，万科集团物业BG合伙人、万物梁行董事长李庆平在交流会上介绍说。

完善的管理标准、国际国内的融合优势、加上大范围快速响应及人力投放，这是万物梁行得以快速扩张的主要原因。

北京凤凰中心

除此之外，万物梁行更以科技赋能服务，进而提升客户效益。李庆平以北京凤凰中心举例：万物梁行根据客户需求与大厦特点，在综合设施管理过程中融入数字化运营理念，搭建IoT（物联网）收集设备运营数据，打通IoT与工单管理系统的连接，以使用量触发工单代替常规人工巡检。此举在提升客户体验感的同时实现了降本增效，使北京凤凰中心夏季能耗降低50%，并助力凤凰中心高分获得LEED EB铂金级认证。

在我国FM近三十年的发展历程中，行业已出现了从单一服务到集成服务、从本地到全球、从低附加值到高附加值的进化过程。设施服务公司也逐渐从原先的外包业务执行者，升级成为物业所有者的战略合作伙伴。

随着未来TMT头部企业行政外包趋势的盛行，万物梁行将依托现有的业务模式，采用公司服务中心模式，通过IOT和AI的赋能，来提高自己的物联网能力，以系统连接人，提升客户体验和客户不动产全生命周期资产价值，去重新定义商写物业的天空。

附加参考：万物梁行发展历程回顾

2020年10月，万物梁行公布正式品牌标识；

2020年7月，万科物业与戴德梁行合资公司正式对外公布中文名称“万物梁行”；

2019年12月12日，中国物业管理行业的领跑者万科物业与享誉全球的房地产服务和咨询顾问公司戴德梁行，强强联合、宣布成立合资公司，将双方的商写物业及综合设施管理业务与团队都融合至这家合资公司；

2018年10月15日，万科物业正式对外公布“住宅商企 两翼齐飞”战略，并推出“万物商企”子品牌；

2018年7月25日，万科物业服务（香港）有限公司以首次公开募股定价购买戴德梁行（Cushman & Wakefield）4.9%的股份，万科物业成为戴德梁行战略股东。