<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易深圳房产 > 正文

全方位保障消费者权益!深圳链家重磅升级十二大安心服务承诺

0
分享至

9月24下午有链家在,安心就在深圳链家十二大安心服务承诺交流会成功举办会上,深圳链家宣布在原有的大安心服务承诺基础上迭代升级,正式推出十二大全新服务承诺,为消费者提供更加安心便捷可信赖的房产交易服务。贝壳找房粤闽区域总经理兼深圳城市总经理戴明奎深圳链家城市总经理胡志丹链家客户、经纪人等人士共同出席此次交流会。


十二大安心服务承诺 全方位保障房产交易体验

作为房产经纪行业领军企业,链家一直致力于品质服务的迭代升级,努力让房产交易不再难。截至目前,链家已为全国消费者解决安家问题超12万次,提供安心保障金超21亿元。

早在2018年,深圳链家推出“真实房源,假一赔百元”、“物业欠费,损失先行垫付”等六大安心服务承诺今年再次进行品质服务升级,针对置换房屋及租房过程中最常见、影响最大的痛点升级服务,新增“换房解约,定金损失补偿”、“房屋漏水,保固补偿”、“税费精算,差额补偿”、“带看爽约,补偿二百元”、“租赁续租,免收佣金”、“30天退房,换租退佣”六项承诺。至此,深圳链家六大安心服务承诺正式升级为“十二大安心服务承诺”,多方位保护消费者权益,助力消费者安心安家。

深圳链家十二大安心服务承诺,覆盖二手房、租赁及新房三大领域,一方面,帮助客户在复杂性和不确定性众多的房产交易中规避可能的风险;另一方面,链家通过真金白银的赔付,倒逼经纪人、服务系统不断提升、开拓变革,为消费者提供品质服务保障,守住交易安全的底线,并持续追求品质服务的上限。

以客户满意为宗旨 坚决对客户好

交流会上,贝壳找房粤闽区域总经理兼深圳城市总经理戴明奎分享了新居住时代下的品质服务升级。“新居住时代,品质服务背后代表的是消费者体验的提升与行业效率的提升,消费者对于居住服务的消费正变得越来越理性,对品质的要求变得越来越高,产业互联网时代,优秀的个人、门店、品牌的价值会被不断放大,未来是属于品质服务的时代。”

戴总还对链家给予了极高的评价,他指出,链家作为贝壳平台非常重要的新经纪品牌,早在2004年,就率先提出了“透明交易、签三方约、不吃差价”的阳光交易模式。如今,深圳链家在原先的六大安心服务承诺上再次升级,推出十二大安心承诺,也让我们更清晰的看到了深圳链家在提升服务品质,打造国民级服务品牌的坚定决心。

深圳链家能继续秉承“国民链家,品质为先”的经营理念,不断提升“人”、“物”和“服务”的品质,包括大力打造“高学历、高专业度、高职业素养、高社区参与度”的4.0时代经纪人,推出“30124”客诉响应机制、“链享无忧”客诉服务体系、安心服务承诺等。

“如何对客户好,为客户创造价值,是我们一直在思考的命题。”深圳链家城市总经理胡志丹在分享中提到,“自深圳链家2018年首次推行安心服务承诺以来,累计赔垫付1008笔,提供安心保障金超2000万元。”

以诺立志,为鹏城万千家庭美好居住保驾护航

圆桌交流环节,深圳链家总经理胡志丹与链家客户、经纪人共同围绕房产经纪从业人员素质推行安心服务承诺的困难、消费者的感受以及链家未来发展愿景”进行了探讨。经历过安心服务承诺赔付的链家客户胡先生表示:“房产交易的过程真的非常复杂,所以一定要找专业的房产服务机构,有完善的服务体系才能更好的保障我们的权益。”

随后,深圳链家城市总经理胡志丹、大部运营总经理作为“首席客服官”进行了“深圳链家十二大安心服务承诺,我承诺,我做到”的承诺宣誓。

“国民链家,品质为先”不仅仅是一个愿景,也是链家给出的积极承诺。初心不变,坚守品质深圳链家将以全新的服务理念、创新的服务产品和更好的服务品质,为深圳购房者提供更高的服务价值,为最终实现国民品牌而不懈努力!

相关推荐
热点推荐
大量美国游客到访北京,拿着旅游签证却不去任何景区,那来干啥?

大量美国游客到访北京,拿着旅游签证却不去任何景区,那来干啥?

十原故里
2024-06-26 22:58:11
2024-07-18 19:38:44

深圳房产

光明区发文整治“买房返佣违规交易”

编辑推荐楼盘

头条要闻

二十届三中全会确认 李尚福等3名军队"蛀虫"被开除党籍

头条要闻

二十届三中全会确认 李尚福等3名军队"蛀虫"被开除党籍

财经要闻

员工证实宗馥莉发函辞去娃哈哈集团职务

体育要闻

冲刺,哪怕遍体鳞伤

娱乐要闻

油腻的表白,精明的他

科技要闻

13.11和13.8谁大?人工智能集体翻车

汽车要闻

大众ID.与众上市售20.99-24.99万

态度原创

健康
旅游
本地
数码
公开课

人类为何至今无法攻克渐冻症?

旅游要闻

港人用AlipayHK可“一码通行”上海地铁

本地新闻

换个城市过夏天 | 青岛夏日记,一场与海的邂逅

数码要闻

【IT之家评测室】TCL X11H 真实体验:Mini LED 电视之王

公开课

连中三元是哪三元?

无障碍浏览 进入关怀版