这几天有个事儿想必大家都应该知道了，就是某快递柜公司在全国启动会员制服务，每月5元，会员可7天长时间存放不限次数，但如果不是会员，快件存放超过12小时后，要收费5毛钱，超24小时，收费1元，3元封顶。也就是说，一直以来对用户免费的快递柜服务开始限时收费了。
此举遭到全国多个小区的抵制，杭州、上海等地陆续有小区宣布停用该公司快递柜。在社交平台上，众多网友热烈讨论快递柜收费的合理性、免费寄存时长等问题。
为此，记者昨天特地走访深圳多个小区，希望多方位解了业主真实声音。记者发现，不少业户认为，出于快件安全和生活便利考虑，在征得收件人同意的前提下，快递柜的超时收费可以接受，但更希望可以有长期免费的快递柜或者直接送货上门的服务。
在福田上沙某花园的陈女士告诉记者：她是一名上班族，快递员一般都在白天派送快递，所以经常就让快递员暂存在快递柜，等下班再取。对这样的派送方式她坦言已经习惯了，但现在突然要收费，尽管心里不愿意但也能理解这种做法，但前提是必须要有知情权和选择权，而且时间应该延长到24小时。
宝安前进路某小区的李先生则表示收费很不可思议，本来快递就应该是送货上门，现在快递员电话都不打就直接塞进快递柜，而且超时不取还要收费，“我觉得自己被绑架的感觉。”
家住龙岗老小区的范爷爷表示，他现在退休在家，因为腿脚不便所以很少下楼，平时快递都是孩子们取的，但孩子工作非常忙也经常忘记，如果快递小哥亲自送货上门，是再好不过了。
还有的业主表示自己时常出差，超时是常态，“每次3元，也挺心疼的。希望快递柜还是可以免费使用。”
可见，快递柜超时服务已经引发用户的诸多不满。那么在深圳，还有没有免费使用快递柜甚至可以根据用户时间送货上门的服务呢？天下到底还有没有免费的午餐？
答案是——有！
在彩生活集团服务的宝安花样年花郡小区，记者看到管理处一侧另辟了一个大约20多平米的小仓储室，室内的货柜架上整整齐齐码放着小区住户的快递，并根据楼栋标注的清清楚楚，方便物业工作人员为用户查找取件。
彩生活快递服务模式一：管理处自取
彩生活相关业务负责人告诉记者：彩生活服务小区有为业主代收快递，并且提供送货上门、永久免费使用快递柜、以及管理处自取三种模式。目的就是根据不同的用户需求来为业主服务，住户可以根据自己的时间安排来要求送货上门，或者投放在快递柜里，快递柜方面我们是永久免费的，存放时间再长也不收取用户一分钱。
“推出这项服务的宗旨就是要提升彩生活物业的社区温度，为业主创建更美好的生活，让整个小区都充满美和爱，我们希望邻里之间、物业和业主之间，都是其乐融融的。其实说白了，就是和业主交个朋友这么简单。”这名负责人强调说。
彩生活快递服务模式二：永久免费使用快递柜
在彩生活开元国际服务的新浩城小区，记者刚好遇见物业人员把快递送到业主家的一幕，业主小燕子开心地表示：“现在丰巢快递柜都要收费了，但是我们小区物业还亲自送货上门，这个服务真的很暖心，特别棒！”
彩生活快递服务模式三：送货上门
本文来源：网易房产深圳
责任编辑：
陈跃_NO6916
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