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首度披露“三驾马车”模型 万科物业发布企业升级规划扩展服务新边界

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5月13日,万科物业首席执行官朱保全发表致全员信《新十年》,首次披露万科物业空间服务“三驾马车”模型,这是万科物业继2018年发布“住宅商企两翼齐飞”战略后,再次发布企业升级规划。

朱保全《致全员信|新十年》

全员信中,万科物业“出圈”的信号已非常明确:“将投入更大力量于技术研发,也会以社区空间、商企空间和城市空间为域尝试技术服务,而大众最熟悉的物业业务则调整为业务层内容之一。”这一表述呼应了此前朱保全在其个人专栏中发表的文章《出圈》。

2019年12月12日,万科物业与戴德梁行宣布战略合作成立合资公司,实现了“住宅商企,两翼齐飞”的战略落地。日前,万科物业城市空间整合服务落地鼓浪屿,继横琴自贸区、雄安新区、广州白云设计之都、青岛动车小镇、成都高新区之后,连续在“城市空间”服务落子。万科物业在社区空间、商企空间、城市空间相继战略落地,意味着万科物业空间服务“三驾马车”模型初步完成搭建。

据了解,万科物业升级战略将于今年10月正式发布。

【相关链接】万科集团2019年报中关于物业服务的部分内容:

报告期内,万科物业实现营业收入127.2亿元,同比增长29.8%。

报告期内,万科物业继续积极拓展项目资源,新拓展项目的年饱和收入(指根据项目合同约定在一个完整年度的物业服务费收入)65.38亿元,同比增长52.5%。新拓展项目中,住宅物业服务新增签约面积1.03亿平方米,新增饱和收入33.39亿元,非住宅物业服务新增签约面积0.18亿平方米,新增饱和收入20.67亿元。截至报告期末,万科物业累计签约面积6.4亿平方米,同比增长26.1%,其中已接管合同面积4.5亿平方米,为未来储备1.9亿平方米。

报告期内,万科物业与戴德梁行成立合资公司,实现商业物业服务和设施管理的强强联合。“城市空间整合服务”模式拓展至珠海横琴新区、雄安新区、广州白云及成都高新区,由万科物业承接当地的城市环境卫生、城市公共绿地养护、市政基础设施养护、社区综合治理、公共资源经营管理等城市管理业务。

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