在新的市场行情下，VR售楼部成为中国新房销售破题的一把技术性密钥，全面引爆新房线上化品效营销裂变。2020年2月18日，贝壳找房针对新房业务，正式推出了涵盖VR看房、VR带看、在线认购、无理由退房、在线退款等多个功能的“VR售楼部”，通过撬动效率、提升品质，重构新房交易场景。
据了解，3月3日起，贝壳VR售楼部在深圳正式火热上线。龙湖·春江天玺作为深圳第一个VR售楼部项目，开盘当天即线上带看255组。卓弘星辰更是在上线当天认筹34组，带看效率整整提升18倍。卓弘星辰为惠及购房者，特别推出5千抵3万的购房钜惠，更在活动上线前明确提出3天无理由退房服务，给购房者提供更多的保障权益。这样的景象不仅提振了开发商的信心，同时也为有购房需求的客户注入了强心剂。至此，贝壳深圳VR售楼部全面开启新房线上售卖新模式，通过VR技术打破时间和空间的局限，彻底革新用户体验。
三方同屏交互，创新线上化选房路径
从互联网应用到房地产行业开始，房产互联网企业对房产交易的线上化再造就围绕着“人、房、资金”这三个角色进行。尽管房地产线上产品在技术的进步中走过十余年的路程，但实际上在这三个环节并未打通：“房”的线上可视化、线上交互不足， “人“的对接仍以线下为主，同时资金（预定金）还不能完全实现在线缴纳等流程。随着贝壳找房VR售楼部的正式上线，这一难题得到了解决。
贝壳找房VR售楼部，凭借自身在业内领先的VR技术能力，对新房楼盘的售楼处、样板间进行1：1线上复刻，完整还原楼盘全貌。在VR看房的场景内，购房用户可720°自由行走，在沉浸式体验中全面了解楼盘户型、装修以及房屋深度、空间尺寸等多元信息。同时，贝壳首创的“三方同屏”VR带看功能，可同时连接起用户、经纪人与楼盘置业顾问，让用户同时享受由经纪人提供的选房服务，以及置业顾问就楼盘的户型、交通、配套、物业等多维度信息进行的深度解读，真正实现在线看房、解惑两不误。
此外，贝壳VR售楼部在技术上彻底解决了效率和获客两大难题。传统新房销售面临的置业顾问的人均接待量有限、转化率低的难题都得到提升。据了解，龙湖·春江天玺通过贝壳深圳VR售楼部，让置业顾问和经纪人的带看效率提升了15倍，而卓弘星辰在贝壳深圳VR售楼部仅上线一天，就实现了平均每19分钟认筹一组的成果。三方多屏互动让接待客户不再受空间制约，使得每个环节都记录在案，有据可查，带看确客一目了然。
线上线下融合，品质服务让用户体验升级
在新房交易中，售楼处是一个重要的集散中心。以往传统售楼处有很多渲染氛围的手段，比如样售楼处暖场（制造排队现象）、园林设计、茶水服务、置业顾问的一些逼定等，都是为了让买房人更加感性、更容易冲动。但在线上就不一样了，用户看不到蜂拥而至的人群，决策也更偏理性。因此，线上售楼比线下更需要好服务、好体验。
龙湖·春江天玺和卓弘星辰通过贝壳深圳VR售楼部，让客户、置业顾问、经纪人首次实现三方同屏交互，实时在线答疑，让信息不对称的问题得到立体解决。同时VR售楼部通过技术手段，也助力购房者全面获取楼盘信息，提升了客户知情权。
相比同类VR产品通常使用全景照片拼接技术来虚拟场景，贝壳找房VR售楼部是点状实测后空间建模，能让用户看到真实的室内空间、距离数据，进而对户型、产品做出判断。另外，不同于直播和以社交裂变推广房源的“抓眼球”式营销模式，贝壳找房VR售楼部是让专业的人做专业的事，让购房者从真实场景和专业的经纪人、置业顾问处获得关于项目的真实信息，从用户的切身利益出发做体验升级。
值得一提的是，贝壳找房VR售楼部并非否定线下作业方式，而是借助技术手段将线下线上打通，提升客户购房体验和提高新房去化效率。客户可从线下走到线上，也可从线上走到线下，并能借助线上产品打通购房所有环节，真正实现线上服务场景、线上交易能力、线上服务承诺的完整闭环。
作为科技驱动的新居住服务平台，贝壳找房通过以VR为代表的前沿科技应用、以经纪人为纽带的全新购房关系链、以平台为依托的售后保障，不仅实现了消费者和服务者的效率革命，更重建了新房交易生态，为楼市发展重新注入健康的新动能。
本文来源：网易房产深圳
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