<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易深圳房产 > 正文

万豪旗下酒店系统遭入侵 股价受影响大幅下挫

0
分享至

(原标题:万豪旗下酒店预订系统遭入侵 股价受影响大幅下挫)

万豪国际旗下喜达屋酒店预订系统2014年起遭网络“黑客”入侵。

_____.thumb_head

图片来源:视觉中国

国际知名酒店集团万豪国际11月30日证实,旗下喜达屋酒店预订系统2014年起遭网络“黑客”入侵,泄露大约5亿客户的个人信息。

美国5个州的总检察长和英国信息专员办公室说,将调查这起网络安全事件。

波及5亿客户

万豪国际11月30日说,集团内部安全工具9月8日警告,提醒喜达屋酒店预订系统遭入侵。万豪随即联系网络安全专家,以确认情况。

经调查,万豪确认喜达屋酒店预订系统自2014年起遭黑客侵入。黑客复制并加密一些数据,分步“迁移”复制。万豪9月18日解密这些数据,确认数据源于喜达屋酒店预订系统。

万豪估计,大约5亿曾在喜达屋系统预订酒店的客户受影响。这一系统管理W酒店、瑞吉、希尔顿、威斯汀等知名品牌酒店的客户预定。

其中大约三分之二、即3.27亿客户的姓名、住址、电话号码、电子邮件地址、护照号码以及喜达屋贵宾卡包含的出生日期、性别、预订时间等信息遭泄露;另有一些客户的支付信息遭泄露,包括预订酒店所用信用卡卡号及有效期。

万豪国际发言人杰夫·弗莱赫蒂11月30日说,集团没有完全确认黑客所复制的信息。

美国前联邦网络安全检察官马克·拉谢说:“受影响的人数、数据的私密性以及延迟发现系统遭黑客入侵等因素使这起网络安全事件性质严重。”

美国信用卡网站分析师特德·罗斯曼说,非支付信息遭泄露更应引起注意,犯罪分子可能利用这些信息以客户名义开设虚假账户。

一些客户经由社交媒体“推特”抱怨,使用“上当”“生气”“灾难”等词汇表达不满。一些客户指认万豪“疏忽”,构成“欺诈及不公平商业行为”,要求补偿个人信息遭泄露所致损失。

系统整合不顺

万豪国际首席执行官阿恩·索伦森在一份声明中向客户致歉。“我们没有达到客户的要求以及对自己的预期,”索伦森说,“我们正尽一切可能支持客户并将吸取教训,以便更好地发展。”

这家酒店集团为处理这起事件设立专项客户服务电话,从11月30日开始逐一通知可能受影响的客户。

美国康涅狄格、伊利诺伊、马萨诸塞、纽约、宾夕法尼亚5个州的总检察长着手调查这起安全事件。美国联邦调查局说,调查正在推进。英国信息专员办公室作出相同回应。

万豪国际总部位于美国马里兰州蒙哥马利县贝塞斯达,旗下运营的酒店超过6700处,遍及全球,主要分布在北美地区。万豪2015年宣布收购喜达屋酒店及度假村国际集团时,后者拥有2100万忠实客户。这项收购次年完成。

美联社报道,万豪收购喜达屋后,两套酒店预订系统整合过程不顺。一些客户反映系统故障不少:他们的账户积分“无故失踪”、刷信用卡消费获赠免费在酒店住宿的天数不再显示。

按照索伦森的说法,两套系统的整合还没有完成,万豪正寻求逐步淘汰喜达屋酒店预订系统。

受这一事件影响,万豪的股票价格当天大幅下挫。这一酒店集团说,暂时无法估计黑客入侵给集团造成的损失。从长远看,不会影响集团的财务状况。

英国贝尔德股权研究公司推断,黑客入侵喜达屋酒店预订系统产生的关联费用,包括律师费、新增技术和网络安全成本将迫使万豪推迟原定2019年初推广的“忠实客户计划”。

相关推荐
热点推荐
加拉塔萨雷副主席:奥斯梅恩拒绝了难以置信的高薪选择了我们

加拉塔萨雷副主席:奥斯梅恩拒绝了难以置信的高薪选择了我们

懂球帝
2025-07-18 03:59:13
预计售价35万元起 理想i8开启预订 7月29日上市

预计售价35万元起 理想i8开启预订 7月29日上市

安兔兔
2025-07-18 22:17:45
赵露思直播手臂现异状!王楚然也有同症状!过度开心或伤心都引发

赵露思直播手臂现异状!王楚然也有同症状!过度开心或伤心都引发

温读史
2025-07-18 10:08:59
71岁陈佩斯再次让世界刮目相看,这次,他让整个娱乐圈“沉默”了

71岁陈佩斯再次让世界刮目相看,这次,他让整个娱乐圈“沉默”了

东方不败然多多
2025-07-11 13:03:42
欧盟宣布对俄新制裁涉及一些中国的银行,外交部回应

欧盟宣布对俄新制裁涉及一些中国的银行,外交部回应

环球网资讯
2025-07-18 18:56:15
记者:徐正源的年薪约1221万元,他在成都自己付钱租车租房

记者:徐正源的年薪约1221万元,他在成都自己付钱租车租房

懂球帝
2025-07-18 16:58:15
评论 | 苏杰生时隔五年访华,印度国内如何评价?

评论 | 苏杰生时隔五年访华,印度国内如何评价?

南亚研究通讯
2025-07-17 23:23:21
饿了么、美团、京东被约谈,明天星期六可能还有免费奶茶!

饿了么、美团、京东被约谈,明天星期六可能还有免费奶茶!

号外工作室
2025-07-18 21:20:09
涉嫌严重违纪违法,江西都昌县教育体育局党委书记、局长余朝松被查

涉嫌严重违纪违法,江西都昌县教育体育局党委书记、局长余朝松被查

鲁中晨报
2025-07-18 15:04:12
《扫毒风暴》原型案件披露,现实远比电视剧更触目惊心

《扫毒风暴》原型案件披露,现实远比电视剧更触目惊心

东方不败然多多
2025-07-18 12:18:58
曼联实惨!滕哈赫“诈骗”行为:1亿欧签“儿子” 如今自己都嫌弃

曼联实惨!滕哈赫“诈骗”行为:1亿欧签“儿子” 如今自己都嫌弃

风过乡
2025-07-18 07:02:44
美国为何没有制裁北斗?其实他做梦都想管,但却根本不敢管

美国为何没有制裁北斗?其实他做梦都想管,但却根本不敢管

森罗万象视频
2025-07-17 16:42:14
华为MateX7首次曝光:麒麟9030+2K屏幕,售价更给力!

华为MateX7首次曝光:麒麟9030+2K屏幕,售价更给力!

小柱解说游戏
2025-07-18 06:50:41
宗庆后大儿子长相酷似叔叔,杜建英和宗泽后被扒,关系太密切!

宗庆后大儿子长相酷似叔叔,杜建英和宗泽后被扒,关系太密切!

古希腊掌管松饼的神
2025-07-16 18:12:01
巴拉圭总统公开挺台独,中方反击:别做国际社会的“异类”

巴拉圭总统公开挺台独,中方反击:别做国际社会的“异类”

星辰夜语
2025-07-18 17:42:17
天涯论坛因为什么原因关闭的?网友:高人太多,泄露的天机过多

天涯论坛因为什么原因关闭的?网友:高人太多,泄露的天机过多

带你感受人间冷暖
2025-06-18 13:28:38
《扫毒风暴》警局内鬼竟然是他!怪不得排查破案,他那么积极卖力

《扫毒风暴》警局内鬼竟然是他!怪不得排查破案,他那么积极卖力

露珠聊影视
2025-07-18 15:28:41
“X玖少年团肖战DAYTOY”变更为“肖战”,演员肖战个人账号彻底独立,组合内多人陆续微博改名

“X玖少年团肖战DAYTOY”变更为“肖战”,演员肖战个人账号彻底独立,组合内多人陆续微博改名

大风新闻
2025-07-18 21:29:10
西足协主席:六国联合承办2030年世界杯,这将是史上最精彩的一届

西足协主席:六国联合承办2030年世界杯,这将是史上最精彩的一届

直播吧
2025-07-18 05:56:06
最爱孩子的一代人,养出来最不爱父母的一代人!被网友评论扎心了

最爱孩子的一代人,养出来最不爱父母的一代人!被网友评论扎心了

特约前排观众
2025-07-18 00:05:03
2025-07-19 01:40:49

深圳房产

多个公寓5折甩货:75万拿下一套小户型

编辑推荐楼盘

头条要闻

娃哈哈员工:宗庆后曾欲将51%股份给长子 宗馥莉仅40%

头条要闻

娃哈哈员工:宗庆后曾欲将51%股份给长子 宗馥莉仅40%

财经要闻

娃哈哈争产大战:杜建英的进击

体育要闻

夏联-杨瀚森8+8+5+3帽 开拓者大胜火箭

娱乐要闻

王琳自曝被儿子打,承认自己水性杨花

科技要闻

凌晨,OpenAI重磅更新,Manus们算白忙活吗

汽车要闻

售30万?方程豹钛7高配版有激光雷达/车载无人机

态度原创

房产
游戏
教育
亲子
家居

房产要闻

一梯一户纯板楼!断货三年,海口这一核心区,硬货出场!

Epic 免费送《文明 6 白金版》 / 《黑神话》音乐会 2025 确定巡演城市

教育要闻

从“挖煤小子”到地质博士……这篇论文致谢,让无数人泪目!

亲子要闻

儿科医生反向科普:如果你想让孩子慢慢变笨,应该怎么做? #睡个好觉

家居要闻

简构智居 现代功能美学

无障碍浏览 进入关怀版