广深港高铁“头啖汤” 车票一小时内售罄

（原标题：广深港高铁“头啖汤” 车票一小时内售罄）

9月10日，深圳市民抢到深圳北到香港西九龙首班列车车票。 晶报记者 成江/摄

9月10日，在香港西九龙站，市民排队购票。 新华社发

广深港高铁香港段运营已进入倒计时，9月23日广深港高铁香港段将正式运营。这标志着内地高铁网将延伸至香港，两地高铁实现互联互通。记者从深圳北站获悉，广深港高铁香港段开通后，深圳北至香港西九龙站开行列车26对、福田至香港西九龙站开行列车58对，西九龙站至深圳福田站的列车最短运行时间14分钟，至深圳北站的列车最短运行时间为19分钟。

9月10日8时始，广深港高铁各列车车票在内地和香港同步发售，记者注意到，由香港西九龙始发至深圳北的首班车，在半小时内全部售罄，深圳北至香港的首发车则在一小时内售罄。据了解，自发售开始三小时内，已有13趟列车的车票售罄。要购买跨境列车的旅客可在12306网站、电话订票（86-发站所在城市的区号-95105105）及车站售票窗口、内地代售点（含在香港设置的代售点）、自动售（取）票机等途径购买车票。

开通运营首日，安排开行95对动车组列车，其中跨线长途列车13对。广深港高铁香港段开通初期，将根据客流情况按日常图、周末图、高峰图安排动车组列车开行，标志着内地高铁网将延伸至香港，两地高铁实现互联互通。

广深港高铁香港段开通运营后，可通达北京、上海、石家庄、郑州、武汉、长沙、杭州、南昌、福州、厦门、汕头、贵阳、桂林、昆明等城市，到达内地40多个车站，将大大拉近香港与内地城市间的时空距离。其中，从香港西九龙站出发，至深圳福田站的列车最短运行时间14分钟，至广州南站的列车最短运行时间47分钟，至上海虹桥站的列车运行时间为8小时17分钟，至北京西站的列车运行时间为8小时56分钟。

两地购票、改签、退票有别，乘客要注意区分

昨日，中国铁路总公司官方微信“中国铁路”发布微信文章，就广深港高铁通车后，市民关注的10个问题进行权威解答，相关问题及解答如下：

1.人民币、港币都能买票

广深港高铁票价以人民币计价，旅客在内地使用人民币购票，在香港地区使用港币购票。

2.购买跨境高铁车票有这些渠道

内地：12306网站、电话订票（86-发站所在城市的区号-95105105）、车站售票窗口、内地代售点（含在香港设置的代售点，下同）、自动售（取）票机等。

香港：港铁公司购票网站、电话购票热线（852-2120 0888）、香港西九龙站售票窗口、自动售（取）票机及港铁公司代售点等。

3.车票预售期为28天至30天

通过网站购票、电话订票预售期为30天（含当天），其他购票方式预售期为28天（含当天）。调整预售期时，铁路运输企业会提前公告。

4.香港籍学生可购买跨境学生票

按照既有规定，在内地大专院校就读，没有工资收入的香港籍学生，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证和火车票学生优惠卡（新生凭录取通知书，毕业生凭学校书面证明可购买一次学生票），可购买家庭至学校所在地（实习地点）至边境站的学生票。广深港高铁开通后，可延伸到西九龙站。

5.1.2米以下的儿童免票

按照既有规定，身高1.2—1.5米的未成年人可以购买儿童票。每一名持票成年人旅客可免费携带一名身高不足1.2米且不单独占用席位的未成年人乘车，超过一名时，超过人员应购买儿童票。儿童票按照相应座席公布票价的50%计算。但免费乘车的未成年人单独使用席位时，应购买儿童票。

6.内地残疾军人可享受军残优惠

跨境旅客购买残疾军人车票与现行内地铁路规定一致。即：持有中华人民共和国有关部门颁发的《中华人民共和国残疾军人证》或《中华人民共和国伤残人民警察证》人员可购买残疾军人减价（特惠）车票。残疾军人减价（特惠）票按照相应席别公布票价的50%计算。

7.在香港西九龙站能购买到发站都在内地的高铁车票

旅客在香港西九龙站可以通过中铁（香港）公司设在西九龙站的5个售票窗口，购买跨境高铁车票（即发站或到站必须是西九龙站）和到发站都在内地的铁路车票，购买内地车票时，收取售票服务费。

票价在200港币以下的，每张服务费10港币；票价在200至300港币之间的，每张服务费20港币；票价在300港币以上的，每张服务费30港币。

在香港西九龙站港铁公司售票窗口，仅可以购买跨境高铁车票。

8.跨境高铁车票也能改签

跨境旅客改签往返内地香港的高铁车票，在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理一次变更乘车日期、车次、席别的改签手续。改签后的车票不得退票。旅客未改签提前或延后乘车按无票处理。办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。

跨境旅客列车不办理至香港西九龙站的越站，旅客自行越站乘车至香港西九龙站，由香港西九龙站按无票处理。

9.跨境高铁列车退票提示

旅客办理退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。

通过12306网站购票且未取票的旅客，可自行登录12306网站或内地车站指定窗口办理退票。

旅客使用现金方式购买的车票，可在内地车站售票窗口、香港西九龙站售票窗口办理退票。其中通过港铁公司代售点购票且未取票的，还可到原代售点办理退票。

在内地使用非现金方式购买的车票，仅限在内地办理退票；在香港使用非现金方式购买的车票，仅限在香港办理退票。

10.这些证件都能购买跨境高铁车票

跨境高铁车票实行实名制购买，可使用的有效身份证件有：中华人民共和国居民身份证（在内地还可以使用港澳台居民居住证、外国人永久居留证）、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、符合中华人民共和国规定可使用的有效护照、前往港澳通行证（仅限于内地购票渠道购买内地车站至香港西九龙站车票时使用）和上述证件发证机构发放的临时身份证明。

晶报记者 谢敏 通讯员 张茜茜