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住客疑因无法退订报复民宿:牙刷塞马桶 放水泡房

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住客疑因无法退订报复民宿:牙刷塞马桶 放水泡房

昨日,市民张先生报料,他在白云区人和经营一间民宿。6月24日晚,工作人员突然发现其中一间房间有水流出来,打开一看发现各种杂物扔了一地,马桶里面塞满物品,整个房间凌乱不堪。从监控显示,该房间在当晚7时多有4女1男入住,大约在一个小时后离开。目前张先生已报警处理。

昨日上午,记者来到张先生经营的民宿,现场看到被子、床单、碎纸巾、坐垫、拖鞋、饮料瓶等物品扔了一地,房间地上到处都是水,阳台也可见水迹以及被水浸泡过的蓝色被单,厕所马桶被塞满牙刷、梳子等一次性洗漱用品,连淋浴间的花洒也被插进了马桶内。

张先生随后调取了监控录像,记者从监控看到,6月24日晚上7时15分,四名女子和一名男子一起来到了民宿。张先生告诉记者,入住之后对方开始不停地找借口,“一会说窗关不上,一会说窗帘拉不上。”张先生表示,当时工作人员进行了解释,但对方的态度显得有些不耐烦。监控显示当晚7时53分,其中一名女子和一名男子走出了房间在走廊等候,过了不久另外3名女子走了出来,五人在大约7时59分一起离开。

“我觉得是他们觉得没办法退订不满,所以才恶意破坏的。”张先生说,24日14时左右,有人在美团预订了自己民宿的一个房间,大约三个小时之后这名顾客又打来电话,“电话里她说不知道这里这么远,想退订,我们的工作人员拒绝了她。”张先生说,因为根据平台的规定,12点下单之后是不可以退订的。张先生猜测对方因此而产生不满,所以恶意破坏房间。

为了了解更多详细情况,昨日记者和张先生拨打对方登记的电话,但都无人接听。目前,张先生已经报警,具体损失仍在统计中。

对此,广东法制盛邦律师事务所律师邓刚认为,顾客入住代表双方继续履行合同,顾客应当有妥善使用和保管酒店财产的义务。“如果是故意对酒店的财产、设备设施进行恶意的使用行为,造成的损害要进行赔偿。”对于故意毁坏私人财物,轻则违反治安处罚法,可处以15天以下拘留和罚款。如果损毁的财物金额达到人民币5000元以上,还可能涉嫌构成刑法的故意损坏财物罪。

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