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贝壳定“提效”小目标:2020帮两万家门店跃过温饱线

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“以‘人店’为核心进行产业链建设,整个产业才有希望。”4月23日,贝壳找房董事长左晖在2020贝壳新居住大会上发表“向低收入挑战”主题演讲,他表示,未来这个行业就是长期主义对短期主义的基因战,而长期主义背后就是ACN文化的基础,坚持对客户好、对经纪人好、合作共赢和线上化。

在左晖看来,行业运营的核心长期以来并非围绕门店展开,贝壳给产业带来的变化在于,门店终于开始成为整个产业链的基础核心和运营轴心。

根据行业大数据分析,门店年均GMV达到5000万是温饱线,年均GMV1亿以上为中产线,而行业方差非常大,门店作为基础价值单元值得成为运营轴心。据左晖透露,贝壳以“提效”为原则定了个小目标,希望助力2020年达到中产线的门店达到1/4,约为1万家,达到温饱线的门店达到1/2,约为2万间, 2025年有90%的门店可以跃过温饱线。

经纪领域还在拼规模,这是不对的

“传统经纪领域的核心作业思路还都比较短期主义,行业运营的核心长期以来并非围绕门店展开。”左晖认为,过去多年间,行业整体获得了数倍成长,但有很多品牌依然在当“猎人”,只看短期不看长,还在拼规模和概率。但是对于作为行业基础价值单元的门店来说,并未得到有效发展,效率依然低下。

他指出,门店长期以来在整个产业链上是处于非常弱的地位,大家不是特别关注它。

贝壳在过去两年时间里,深入到产业互联网腹地,连接了约4万家门店和超过38万经纪人,对产业带来的基础变化是,“终于有人开始以门店为基础核心去运营整个产业链,这是真正基础的变化”左晖说。

门店的成长让整个产业都受益

数据显示,贝壳平台连接的门店,在过去18个月间,效率得到了稳定提升,这给了左晖和贝壳信心,按照产业互联网发展的核心理念走下去,非常确定的是,店面只要连接进平台,按照规则协作共赢,大概率会有很稳定的提高。

左晖表示,行业应该从竞争型思维转变到合作型的产业思维。投射到贝壳,原来门店都是信息孤岛,贝壳希望通过有效率的方式将门店组织起来,帮助门店获得成长。

贝壳的战略打法,将竞争维度从品牌与品牌之间,转移到门店本身的效率提升。

“不要抗拒竞争,竞争才刚刚开始,所有基于门店维度的竞争都被拉升了,但是这种竞争对于整个产业和所有消费者都是最优的。”左晖表示,如果门店得到发展,没有哪一方会受损,整个行业生态建设也将得到大幅提升。

长期主义背后是对“人”的武装

经纪人、店长、店东群体不是“谁的人”,他们就是自己,需要的是基础设施。

平台的价值就在于,让任何一个服务者能够活下来、活得好,并不断获得成长。“他只要有长期主义的思想,这个平台就能帮助他不断的成长,不断的提升。”左晖认为,长期主义背后,就是指ACN文化的基础,分别是真实的数据、对客户好、对经纪人好、高度协作和“数据武装”。

数据是工具,是知识和技能,数据一定会改变产业,数据可以让消费者和服务者相互更懂。“但这件事不是一蹴而就的。”左晖表示,中国有一句话叫仓廪实而知礼节,对于今天的贝壳平台来说,顺序也可以反过来,知礼节必仓廪实,个体遵循ACN文化,坚持长期主义,不仅能够获得自我成长,也将最终提升整个行业的效率。

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