全国社区首家！京东“战疫奇兵”落地彩生活

“太方便了，不用再去小区门口取，现在疫情期间，感觉特别安全可靠！”

“黑科技的感觉，很有趣，很好玩！”

“我腿脚不太灵便，这下可好了，直接电梯下楼就可以取货！”

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在彩生活开元国际物业服务的深圳宝安丽景城小区，这是两天来业主间聊的最多的话题。

到底是何方神圣，能在小区的业户中迅速圈粉，并获得纷纷点赞？

今天，记者来到丽景城小区一探究竟。

京东黑科技开启社区无接触配送获业主青睐

在丽景城小区西南门的京东京选自提点，记者看到正在忙碌的京东工作人员，他们按照订单分拣好货物后，在手机后台输入订单信息，把货物投入眼前这个的看起来普普通通的灰色无人车货仓。

眼前这个其貌不扬的无人车就是智能配送机器人，由京东物流自主研发，目前在全国小区首次投入使用。京东工作人员向记者介绍：“它会按照设定好的路线行驶。到达指定楼栋后，机器人会自动发短信或拨打电话提醒客户提货。等本楼栋全部提取完成或等待10分钟后再前往下一个楼栋单元进行派送。”

工作人员启动后，机器人开始慢慢前进。几分钟后就在楼栋前停下，很快就有业主下来提货，拿起手机扫描屏幕二维码或者直接输入四位数取货码，仓门立刻弹开，业主取走商品，整个过程不到30秒。

“收到短信就下来了，非常方便，现在疫情阶段，这种无接触配送服务让人很放心。”5栋的王先生开心地说。

小区行人较多时，无人驾驶安不安全，会不会撞上行人或者小朋友？面对记者的疑问，京东工作人员解释说，“无人车安装有雷达、GPS定位、以及防撞系统等，能够准确地识别周边环境变化。当前设定的速度是每小时3公里，相当于一个人慢走的速度，无人车遇到障碍物后就会停下来，所以完全不担心撞到社区里玩耍的孩子。”

全国社区首家！深圳丽景城喝到“头啖汤”

据了解，早在2月初，在新冠肺炎疫情爆发初始阶段，京东就开始在各地调配智能机器人驰援重灾区武汉，为武汉医院提供必要的物资配送。

而在社区防控疫情的第一线，京东智能机器人进入小区，开启全新的“无接触送货”模式，在深圳丽景城，尚属全国社区第一家！

据了解，深圳丽景城小区隶属彩生活旗下开元国际物业管理。丽景城建于2002年，总建筑面积23万平方米，常驻人口超过万人，建筑面积大，老人孩子多是这个小区的一大特点。

据小区物业介绍，由于新冠病毒疫情防控需要，小区实行封闭式管理，所有快递和商品只能到小区门口。“物业人员既要严格做好日常消杀工作，同时还要变身‘超级快递员’，为回深居家隔离的业主，以及不便出行的中老年业主提供提供送货上门服务，每天都忙到深夜。这个黑科技的到来就是我们的及时雨，极大地解放了物业人的时间和劳动力。”

“京彩”合作，构建有温度的智慧社区

根据资料显示，2019年7月19日，彩生活服务集团与京东集团及其旗下京东物流集团、京东数字科技集团达成全面战略合作协议，共同探索“社区+商业”、“社区+物流”的融合业态创新，深耕社区场景，优化业主体验，构建有温度的“智慧社区”。

3个月后，2019年10月，彩生活社区首家“京选社区会员店”在深圳宝安花样年·花郡小区隆重揭幕，这标志着彩生活与京东在签署全面战略合作协议后在线下社区零售领域迈出了坚实的第一步。至今，在彩生活小区落地的“京选社区会员店”已经达到5家。开元国际丽景城便是其中之一。疫情爆发前，京选店将社区零售内置于社区里面，而且热门单品价格低于京东主网站，这种打通融合线上线下社区消费，深获小区业主的青睐。

彩生活服务集团CEO黄玮表示，“新冠病毒疫情暴发后，彩生活服务集团和京东集团共同探索，在丽景城推出全国社区首家推出智能机器人无接触配送模式，既解放了物业人的劳动力，也可以预防业主交叉感染。这是一种大胆创新的尝试，目前以丽景城小区为试点，随着智能配送机器人的规模扩大，后期这些特殊的‘逆行者’将为更多彩生活小区服务，让物流科技成为抗击疫情的一支‘奇兵’。期待日后投放更多的配送机器人，实现全国范围内常态化无人配送。”

强强联合，科技抗“疫”！早在2月初疫情爆发阶段，彩生活和京东就联合推出一项“硬核”举措——社区疫情智能管控平台，业主在平台上可以实现实时查看疫情动态、生活所需在线解决、专家在线疫情问诊等功能，为彩生活全国2000多个小区，服务超过1500万户家庭，筑起一道无形防线。

未来，彩生活与京东将开展更深度的合作，以科技赋能，用科技为业主带来更好、更安心的品质生活，为全国业主构建有温度的智慧社区。黄玮最后强调。