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抗击疫情 房企在行动|力高集团:萤火有光,以爱与守护为业主健康保驾护航

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能做事的做事,能发声的发声。有一分热,发一分光。就萤火一般,也可以在黑暗里发一点光,不必等候炬火。——鲁迅

2020年,注定不平凡。原本阖家欢聚的新年佳节,被一场突如其来的疫情打破了该有的节奏。

在这场战的征途中,没有人退缩,没有人抱怨。有的只是最美的逆行背影。一件件温暖的事情,一个个可爱、可敬的奉献者,在病毒肆虐的大地上播撒下爱的火种,发散出穿透寒风的温暖。

面对疫情阻击战,防控一线在社区。力高集团积极参与,从社区封闭管理、健康监控、清洁消杀、线上看房等多个方面,以爱与守护为业主健康保驾护航。

抗击疫情 房企在行动|力高集团:萤火有光以爱与守护为业主健康保驾护航

宣传先行:紧急部署,线上线下无缝传播

针对疾病的传播形势,力高集团第一时间启动了新型冠状病毒疫情防控机制,成立区域专项防疫情小组,与地产客关、物业、社区全方位对接,部署相关防控工作,并与项目当地卫生健康管理部门紧密联系,动态调整疫情防控机制。

集团旗下优居美家物业成立应急指挥、防控宣传等小组,通过公告栏、业主群、朋友圈、微信公众号等线上线下多种平台,新闻及媒体防疫动态小组及时宣贯、传达、告知,准确且全面客观地做好业主的提醒工作。

江西省南昌市力高滨江国际的一户家庭,丈夫出现疑似病例的时候,妻子第一时间告诉邻居,并自我隔离,随时更新在医院的检查结果!结果,邻居们不但没有排斥他们,反而问寒问暖,大家都轮流准备照看他们家的小孩,做饭,帮看护。上演了一出“中国好邻居”的温馨感人画面!

抗击疫情 房企在行动|力高集团:萤火有光以爱与守护为业主健康保驾护航

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从集团到各区域到各项目,力高集团每日发布朋友圈消息、群消息等,向业主及员工播报疫情动态、社区防控举措,增强信心。在线下,安排客服值班,通过宣传栏、横幅、人行道闸、业主群等多种途径,对物业工作每日进行宣传,及时向业主宣传“新型冠状病毒”的防护办法。

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周密防控:固守一线,全方位保障客户健康

力高所有社区、在售案场的公共区域,进行重点组织消杀,针对口罩弃置桶、电梯轿厢、园区游乐设备、楼栋大堂、垃圾中转站、地下停车场、下水管道等重点部位加大清洁力度和消杀频次。

在烟台力高·阳光海岸社区,小区对一期688户业主全部普查完毕,排查出1位武汉籍业主。同时,严格管控外来人员,加大对进出小区的车辆、人员的排查力度,做好详细的探访对象、联系方式、体温等登记工作,发现问题及时上报。

在人员管控方面,力高物业加强对员工的防疫知识培训及管理,明确上报疫情的方式方法,要求员工必须佩戴合格口罩上岗,并对员工定期检测体温。

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社区开启了出入管控,对外卖、快递人员实施封闭管理,让业主自取,防止疫情渗透进入管理;倡导外地返回(尤其是湖北)的业主与员工进行居家自我隔离,为居家隔离业主提供购买生活用品等帮助,保障正常生活。

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线上义诊:隔离病毒,隔离不了服务

为了给予客户更多关爱,力高旗下康养品牌怡邻健康客厅推出针对新型肺炎的“怡邻家庭医生线上义诊群”。

怡邻健康客厅为客户一对一在线免费问诊服务专业医生实时在线响应,帮助广大客户及早发现和诊治疫情,有效避免病毒扩散、交叉传染,也减轻医院就诊压力。

在微信群里,义诊重点解答新型冠状病毒感染相关的呼吸内科、感染科等相关科室的用户疑惑,并为医疗资源较为紧张的疫区居民,以及出现或疑似新型冠状病毒感染的肺炎相关症状、处于居家隔离状态的居民,提供积极的在线义诊咨询和在线心理咨询等服务。

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在线购房:足不出户,安心选好房

今年春节,力高集团推出全国29城联动“新春置业季”促销活动。疫情出现后,力高集团积极响应国家防控疫情传播的号召,紧急上线了“力高优居”,方便客户足不出户在线看房,平台提供线上一对一服务,24小时不打烊,让客户安心宅家选好房。

对于有购房需求的用户,力高把线下销售中心移至线上,客户可以随时随地查看各个项目的户型、亮点、动态和销售情况等讯息,置业顾问24小时在线值班,为客户提供更为详尽的资讯服务。

在济南力高雍泉府、南昌力高君誉滨江等项目,销售人员积极通过搜房网等线上直播活动,为客户介绍项目,引来数千名客户围观。

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非常时期,我们被迫以隔离彼此来应对严酷的疫情。但不论身在何处,力高“力致美好生活家”的品牌理念始终未变。

美好生活仍在继续,借线上“宅”服务,让你足不出户,亦能安心选好房。心向美好,共同战“疫”,让我们静候春暖花开,冬天终会过去。

写在最后:坚定信念,期盼春天

每一个社区,就是一条防控疫情的战线。像力高集团一样的房企,他们凭借一个个小小举动,点亮一个个正能量的火把,用爱照亮黑暗。

2020年依旧充满了奋斗与希望没有一个冬天不能逾没有一个春天不会来临。有万千业主的支持,有力高的始终同行,我们怀抱坚定的信念,期盼春天载着希望与曙光早日来临,让我们共同期待一个摘下口罩大口呼吸的春天

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