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半数千禧一代爱旅游胜过房产 Airbnb下沉市场增长迅猛

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“千禧一代”、“下沉市场”,成为Airbnb爱彼迎开拓中国市场反复强调的关键词和主要增长点。

刚刚过去的中秋小长假,“三小时出行圈”同城游和周边游,变得异常火爆,包括汕头、泉州、佛山、威海、郑州在内的城市成为周边一线城市旅行者的重要打卡地。与此同时,包括海西、黔东南、延边、佛山、温州在内的城市也成为国内游增长最快的二三线城市。

“千禧一代”、“下沉市场”,成为Airbnb爱彼迎开拓中国市场反复强调的关键词和主要增长点。“运营化、本土化、数据化、智能化是爱彼迎成立中国本土团队后一直努力的方向,本土客服团队扩大,相比去年人数已翻番。”爱彼迎中国总裁彭韬向包括第一财经在内的媒体表示。

“中国的千禧一代正在重塑整个中国旅游行业,他们也是爱彼迎的主要用户群体。”爱彼迎中国数据科学负责人朱涛表示。

根据爱彼迎和第一财经商业数据中心发布的《2019千禧一代旅行者洞察报告》显示,和上几代人相比,千禧一代的人生优先次序发生了变化,例如环游世界(57%)已经高于购置房产(49%)成为他们最希望实现的愿望。

在朱涛看来,千禧一代独特价值观和旅行主张,对专属体验的追求,以及对工作生活之间平衡的更高要求,不断影响着旅游业的格局和未来的发展方向。

例如和上一代不同,千禧一代更紧跟潮流,热衷打卡网红城市,体验网红民宿。也会穿透屏幕,亲身走进影视取景地。据透露,2019年,包含“抖音、INS”等关键词的爱彼迎房源,也就是“网红民宿”的规模占比,较两年前增长了10倍以上。同时千禧一代也享受独行,边玩边规划,解锁一些小众目的地。据了解,约50%的爱彼迎房客在多段行程的旅行中仅提前3天甚至更短来预订下站的房源。

大数据还显示,从2017年到2019年,带有“投影”、“浴缸”、“猫”、“游戏机”、“烘干机”特色标签的房源订单增长率显著,有的高达1642%。为了增强旅行的体验感,爱彼迎尝试在平台上推出了树屋、帐篷、船屋等小众民宿,以及杭州“茶农”生活体验、韩国“偶像练习生”体验等带有地域特色的体验项目。

除了出境游和一线城市,爱彼迎中国正在向下沉市场渗透。彭韬表示,爱彼迎自去年开始大举布局下沉市场,2019年第三季度增长最快的二三线客源市场遍布全国各个区域,如海西、黔东南、延边、佛山、温州几座城市成为国内增长最快的二三线城市。

在业内看来,爱彼迎强调下沉市场,也与当下民宿市场竞争现状有关,热门城市民宿竞争白热化,随着线下托管模式的引入,以及2019年包括Airbnb、小猪、途家等纷纷表达出上市意愿,线下资源争夺更加激烈。

但无论是想要拿下“千禧一代”,还是进入下沉市场,都并非易事。个性化需求背后意味着千禧一代对产品和服务的要求更为挑剔,如何捕捉到年轻一代的真实需求,并将核心诉求转化为产品,需要极强的本土化运作能力。而针对下沉市场,如何把握本土力量,入乡随俗,考验团队的执行力。

作为“外来者”,爱彼迎在中国市场一直面临本土化和规模化双边挑战。“中国市场是一个与众不同的操作系统,”彭韬表示,无论是中国的基本国情、互联网产业现状、旅游业竞争格局都与海外不同,这意味着产品服务本身的逻辑就是不同的。

伴随上市步伐的临近,爱彼迎如何寻找新的增长点,应对中国市场内的本地小巨头竞争,都需要得到解答。

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