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东莞丰泰天禧楼盘墙面开裂渗水 百余名业主拒收楼

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东坑镇丰泰天禧开发商承认房屋装修存在质量问题,给业主承诺“无条件整改”。

工人正在修补新房开裂和渗水的墙面。

有业主为了收集房屋质量问题,特地发起了网络问卷调查。

说好的精装修房,收房时却发现墙面和天花开裂渗水。东莞东坑镇丰泰天禧楼盘百余名业主担忧房子存质量问题,拒绝收楼,并向开发商提出索赔,要求“退房或退还装修款”。目前,东坑镇住建部门介入调查,并回应房屋主体建筑质量通过验收,业主反映的装修质量问题,正在督促开发商尽快处理。开发商承认房屋装修存在质量问题,给业主承诺“无条件整改”,并要求施工单位根据业主意见进行维修。

业主:新房客厅渗水、瓷砖空鼓

“真是闹心,买了个房子,不是天花开裂,就是墙面开裂。”庞先生愤愤地说,当初买房的时候说是3000元标准的装修标准,收房的时候却说,从没有承诺过。

8月23日下午,淅淅沥沥地下着雨,庞先生和他的邻居们站在东莞东坑丰泰天禧楼盘售楼口,希望开放商能给他们一个合理的说法。

“我们希望开发商给我们一个合理的答复,要么赔钱,要么退房或退还装修款。”挤在人群里的业主说,真没想到这房子质量会这么差,大家收楼的时候发现基本都存在同样的问题,客厅渗水、瓷砖空鼓,使用的都是劣质材料。开发商好像都觉得不是什么事,基本都是敷衍了事,说会叫人来返工维修。

南都记者跟随业主走进楼盘内,大部分房子都是大门紧锁。走进其中一家开门的单元,有三四个工人正在修补墙面的裂痕,因为渗水,挨着地脚线的墙面已经发霉。工人们为了修复,已经把地脚线全部挖掉。

“先不说白色墙体,渗水发霉,贴了瓷砖的墙面已经鼓起来了,瓷砖可以轻松拿下来。”庞先生指着墙面说,因为渗水,吊顶也出现了开裂。

调查:客厅墙角渗水严重

有业主为了收集房屋质量问题,还特地发起了网络问卷调查。现场有业主还向南记者提供了《122户业主问题统计结果》(以下简称“《统计结果》”)。记者从《统计结果》获悉,近九成受访业主表示其购买的房屋客厅墙角渗水严重,还有超8成受访业主发现房屋存在墙面毛糙,墙面漆容易脱落等情况。而房屋墙面渗水造成的影响也已初步显现,超五成受访业主发现房屋墙面长霉。记者从《统计结果》里看到,除了客厅,主卧、次卧、书房皆出现不同程度的装修质量问题。

超五成受访业主还发现该房屋入户门损坏、不牢靠,还有超八成受访业主发现阳台飘窗、护栏松动等安全问题。有超九成业主要求开发商出示装修合同。

开发商:承认房屋装修质量问题

8月26日,丰泰天禧楼盘一名朱姓负责人告诉南都记者,业主在收楼的过程中,发现房屋在装修方面出现了一些质量问题。而东莞市丰泰建设房地产有限公司(以下简称“丰泰”)作为楼盘的开发商,在了解到相关情况后也在积极处理,承诺业主“无条件整改”,并要求施工单位根据业主意见进行维修。

对于开发商丰泰提出的整改方案,业主们大多表示不同意。业主们认为,从目前的情况来看,房屋装修质量并没有太大保障。所以施工单位后续再进行修补,业主们也并不放心。记者了解到,目前已经有一百多名业主正式向开发商提出索赔,要求“退房或退还装修款”。对此,该负责人表示,丰泰方面不会同意业主“退房或退还装修款”的诉求。如果业主坚持这一诉求,不同意开发商提出的整改方案,那么丰泰方面则会走法律途径,按照正常的法律程序处理。

对于房屋墙面出现渗水、开裂等问题,该负责人表示,不可否认存在一定工程质量问题。一方面是施工的时候没处理好,另一方面像抹灰层开裂这种情况,从建筑施工层面来讲也比较普遍。而面对业主对房屋质量的质疑,该负责人称,房屋主体目前都已通过相关部门的重重验收。

住建:房屋建筑质量已通过验收

对于丰泰天禧楼盘的质量问题,东坑镇住建部门相关负责人回应,业主们的投诉,住建部门已经介入,也曾多次找开发商调查了解,要求他们尽快处理好这个问题。

该负责人告诉南都记者,验收的时候是毛坯房,房屋的建筑质量是通过验收的。现在是出现装修质量问题,已经督促开发商妥善处理这个问题,给业主们一个满意的答复。

温馨提示

新房子如何验收,有哪些注意事项?

购房者一定要坚持先验房,后办理入住手续。目前开发商能让买家先验房后办手续的并不多。通常的做法是让业主先在收楼文件上签字,要求业主先补齐房款(如果面积涨水)、缴纳公共维修基金和契税、缴纳一年的物业管理费和产权代办费等费用,方可办理入住手续,领取房屋钥匙和相关资料,然后才能验收房屋。业主进得房去,发现房屋质量有问题,申诉起来也很被动。先验房后办理入住手续,可以避免掉坑。验房时发现问题,如房屋质量、室内有害气体超标、公摊不公等问题,要书面呈送给开发商并让其签收,以免留下后患。

通常情况下,房屋必须有质检部门核发的房屋质量合格证明。按照有关规定,房屋交付使用前,必须要经区级房屋质检站验收合格,才能允许住户居住。在查验此合格证件后,住户自己也要对房屋进行质量检查,发现问题要及时解决。

购房者需要注意,高层住宅楼生活供水系统,必须具有卫生防疫部门核发的用水合格证。高层住宅楼电梯,必须具有劳动部门核发安全运行合格证。高层住宅楼消防供水系统,必须经消防部门检验合格。房屋应按图纸、文件要求达到设备齐全,功能可靠,手续完备。

收楼时一定要记得向开发商索要两书——《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》,以便日后出现质量问题时按约维修。两表是《竣工验收备案表》和《住宅工程质量分户验收表》,同时要求开发商提供国家认可的专业测绘单位对面积的实测数据——《商品房面积实测技术报告书》,看是否与购房合同中约定的有出入,以便尽早使问题获得解决。

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