网易房产讯 在正式确立通过并购与合作等市场化道路追求快速增长的总体策略的两个月后，万科物业于8月20日正式发布睿服务2.0版本。在1.0版本战图系统上，如今的睿服务新增了专属管家和统一了服务云端。
截止2015年8月，万科物业管理的房屋资产总价值为17500亿。在其抽样统计的万科物业服务的15万套房产中，超90%的二手价格高于周边。
万科物业掌门人朱保全多次强调物业的价值在于小区资产的管理。暂不考虑上市，不刻意去做增值服务，他的目标是凭万科物业之力撬动整个行业，彻底改善行业与业主的关系，也想做第一个百亿级的物业公司。
据了解，目前市场上的物业公司大致分为两类，一种是以万科物业为代表的开发商下属物业公司，一种是以民营企业个人老板为代表的第三方独立物业公司。万科物业的预想是，未来五年，在市场上与这些第三方公司碰撞，也在碰撞的过程中进一步扩大管理规模，同时也是改善行业和业主关系的机会。
过去多年，万科一直是全国业主满意度最高的物业公司之一，除了秉承致力于物业保值、增值的原则外，少不了IT技术的应用。
2014年9月，万科物业正式发布以移动互联技术为基础的睿服务平台、以管家为灵魂的服务中心和以实行事业合伙人制的管理中心构建的物业服务“FIT”模型。
睿服务平台包括了业主手机端APP“住这儿”和工作人员手机端APP“助这儿”、EBA远程设备监控系统，以及将所有社区设施设备进行线上管控的“战图”系统。
过去，万科物业已对所有小区进行全面梳理，使所有项目都有经纬度，设施设备都有身份证，岗位都有二维码，员工都有经验值。睿服务正式升级2.0版本后，“我们会把所有的后台全部放在云端。另外我们推出了业主专属的管家服务。”朱保全说。
他这样比喻，睿服务1.0完成了修路和造车，2.0完成了司机培训。
万科集团层面给万科物业制定的目标是，未来管理中国住宅面积4%的目标。
据瑞银证券估算，截至2014年底，全国管理物业面积约175亿平米，物业管理收入总计约3600 亿。而截至至今年6月底，万科物业的管理面积约为1.1亿平方米，年底前需通过市场化手段完成约6000万平的新增管理面积。
朱保全答网易记者问中表示，叠加上万科集团应付万科物业的各项管理费用，万科物业2014年的营业收入是33.7亿，净利润为3.23亿元，净利润率为9.5%。
本文来源：网易房产
作者：陈淑贞
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