对于广大置业者来说，交付绝对算得上是一件大喜事。
但众所周知，房屋交付作为整个商品房交易的重要环节，因涵盖身份确认、多种文件签署、缴费、房屋查验等众多流程，传统的纸质交付即便在排除等候的情况下，也普遍需要60分钟以上。尤其是在遇到交房高峰期，排队更是要一个多小时，甚至更久。很多时候，业主都需要预留出整整一天的时间来处理收房事宜。
而在惠州龙湖雅居乐·春江紫宸的交付现场，业主们有了别开生面的交付体验。针对传统房屋交付的用户痛点，凭借自身的数字化能力，龙湖集团将这一过程实现了线上化。在龙湖U享家公众号的线上交付模块里，推出了高效、便捷的“云交付”服务，业主仅凭手机和身份即可轻松搞定以往繁琐的交付流程。据统计，“云交付”服务令业主整体交付流程用时缩短了60%以上。
交付前，业主可在接房管家的指引手册下，通过手机端查看交付服务的全部流程，并线上办理大部分接房手续，到现场只需完成”看房”和“移交物品”两个步骤，以往那种业主集中接房期间在现场排大队、花长时间等待的场景，就大为改善。
业主普遍对这一举措表示满意。有业主称，以前接房至少要抽出半天、甚至一整天时间，现在就不用了，而且也符合疫情期间人尽量少扎堆的需求，“还是龙湖想得周到”。
从线下到线上，不论是从人力成本、物料需求还是精力时间而言，此次龙湖推出的“云交付”均大大压缩了时间成本，提升了交付效率与客户满意度，也是房地产交付流程中的全新变革与升级。
在"空间即服务"战略背景下，龙湖集团为业主打造了全生命周期的线上服务场景。除了“云交付”外，业主还可通过龙湖业主专属APP——龙湖U享家，即可实时收取社区公告、预约代收包裹或为前来拜访的亲友放行；动动手指即可缴纳物业费、水费、电费等；通过U享家公众号和APP实现24小时随时家庭报事维修，所有服务过程都可以进行有效跟踪，对服务结果做实时评价。持续的创新服务，只为给业主“满意+惊喜”的温度服务。
本文来源：网易房产深圳
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李雪飞_G8827
