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惠州这群外卖员收到520爱心订单,"除了我老婆,还没人给我点过餐"

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520特殊订单上面对应每个外卖员的备注▲

5月20日,惠州大亚湾的外卖员不约而同的收到一份特别的订单,“我看到订单都懵了,难道有客人跟我同名?”“除了我老婆,还没人给我点过餐。”原来这是知名房企碧桂园做的一场告白城市骑士的公益活动,为惠州大亚湾100多名外卖员点爱心餐。收到这份特殊订单的外卖员表示“心里很暖。”

520爱心订单,让外卖员“心里很暖”

刚接到订单的外卖员对订餐上有自己的名字,显得迟疑了一下▲

5月20日午饭高峰后,惠州大亚湾100多名外卖员陆续收到一份碧桂园·星悦项目给自己点的外卖。 上面写着:“您的辛苦,我们都懂,您的付出,值得被温暖以待。碧桂园星悦致敬城市骑士。”刚接到单的一些外卖员在吃惊,“我看到订单都懵了,难道有个客人同名?”,有外卖员表示这是他第一次收到别人给自己的订餐,“除了我老婆,还没人给我点过餐。心里很暖。”

外卖员在反复确认订单▲

其余外卖员陆续得知这个公益活动后,领餐回去工作站点一起吃,或回家吃。有的还在继续送单,委托同事将餐领回工作站点,等送完手上的订单才能吃。“一直都给别人送外卖,还是第一次吃到自己送的外卖。”吃饭现场,碧桂园还准备了绿豆糖水,供外卖人饭后解暑在吃饭现场,一名外卖员说,“自己经常接到这家餐馆的单,还是第一次吃他们家的饭,味道还不错。”

呼吁客户不要“恶意差评”

为了每天跑更多单,外卖员韦先生每天早上6点多上班,他说,“吃饭时间没法固定,忙过午高峰和晚高峰,人在哪就就在哪随便搞点吃的。”另一个97年的安徽妹子武思佳说,“有单跑就浑身得劲,没单就犯困很累。

还有不少外卖员疫情期间也坚守在岗位,为周围的业主送米送菜送油,其中一名外卖员说,“心里也害怕,但这是我们外卖员的使命,职责所在。”另一名外卖员说,“做好防范就不怕。过年的有客人给我们派小红包,我们广东人喜欢这样的好意头。”

该外卖团队早班队长林女士呼吁,“希望客户不要进行‘恶意差评’,这对外卖员打击很大。”她表示,如果是外卖员真的做错了,我们虚心接受改正,但近期出现较多“恶意差评”。有一次雨天,有位客人定位在亚公顶,人却在惠州南站(和下单定位相差一个公交站的距离),外卖员冒雨等了客人20多分钟,但最后客人把所有的差评标签点评都用上了,外卖员得知后心里委屈得不行,难过到想辞职。

希望城市服务者可以被温暖以待

外卖员送晚餐后回站点吃爱心餐▲

关于举办这次活动的目的,碧桂园负责该活动的工作人员介绍,一方面,外卖员为我们准时送餐,自己却很难好好吃一顿饭。本计划饭点请他们按时吃顿饭,但他们都想着午餐高峰不能耽误给客人送餐,才把爱心餐用餐时间选在午高峰过后。另一方面,希望可以通过这个活动,大家可以对包括外卖员、清洁工、快递员等其他城市工作服务者有更多的尊重和理解,“我们总是对他们的存在习以为常,却忘了他们对我们的日常不可或缺。”就像这次活动倡导的一样,希望“他们的辛勤认真的付出,得到温暖对待。”

据了解,外卖员的餐点由碧桂园惠州区域工作人员志愿下单。活动开始前,发生了一个小插曲,一名参与给外卖员下单的志愿者非常吃惊的问“我们1点多下单,外卖员早就吃饱了吧?!”在得知外卖员真实的工作和生活状态以后,才发现自己对经常给自己送餐的外卖员知之甚少。其中,吴先生在下单后收到外卖员的一句“爱你”时感觉,“心里被蜇了一下。”

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