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深圳公积金提取八成自助办理 微信提取最受职工欢迎

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记者昨日从市公积金中心获悉,我市住房公积金线上业务办理量在总业务量中占比达80%以上。近年来,市公积金中心紧密结合职工需求,聚焦服务痛点、疏通流程堵点,不断优化办事流程,为群众办事增便利。截至目前,深圳80%以上的公积金缴存、提取以及贷后变更业务均通过自助渠道办理。

据介绍,市公积金中心以职工需求为出发点,积极探索“互联网+”形势下的新型服务模式,利用大数据、云计算等先进技术为广大缴存职工打造了一系列指尖上的便捷服务,现已构建起网站在线办理平台、12329服务热线、i深圳APP、粤省事微信小程序、支付宝城市服务、银行自助终端“多位一体”的全流程自助办理服务渠道。

职工可在线办理租房提取、其他住房消费提取、非深户离深销户提取和退休销户提取、终止还贷委托提取协议、变更还贷委托提取顺序和零额销户等7类提取业务,以及贷款缩期、提前还贷、变更还款日、变更还款方式、变更还款账号等5类贷后变更业务。市公积金中心还在同行业内率先实现“刷脸”免密登录,职工可轻松进行账户信息查询、联名卡关联、修改密码、在线预约等,多项服务从“线下”搬到“线上”,进一步提升了服务效能。

据统计,自2011年在线办理提取业务功能开通以来,截至2019年5月20日,深圳已有384万职工通过自助服务渠道办理了1590万笔提取业务,在线提取业务办理量从1%提升到87%;其中,自2016年7月开通微信提取服务以来,227万职工通过微信办理提取业务786万笔,现微信提取已占全市公积金提取总量的70%,成为最受职工欢迎的“随身式”公积金服务之一。

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