Robert Harrison：建筑不是凭空而起的 而是通过人的需求产生的

网易房产独家报道  11月9日，由华润置地主办，深圳市南山区经济促进局作为支持单位，网易新闻作为官方合作媒体的Officepark2017润商务节，于深圳南山区华润深圳湾体育中心盛大启幕。据网易记者了解，活动当天超过1000人莅临现场，与Officeasy润商务共同见证了这场商务盛会。

此次的Officepark2017润商务节，围绕“大湾区VS新时代”的主题，从“新经济”、“新商务”、“新场景”三个维度，针对最新的经济观点、金融创新、科技动态、商务革新等热点议题，为到场来宾带来了精彩纷呈的行业解读。

当天，Foster + Partners合伙人Robert Harrison现场带来主题为“办公空间的未来”的分享，其认为，在现如今，大家的工作重点已经改变了，人们需要有社交的场合，而且非常容易便利的进行和每个人进行社交和连接。

其说道：“不管是在办公室空间创立娱乐空间还是加入时尚设计元素，目的都是为了让员工更加享受他们的办公室，让他们在这里可以体验到最好的工作效率。”

谈及案例分享时，其则表示，“这些建筑物非常适合办公，从里面看可以看到这是非常好的办公场所，最关键的部分是中部有一个让我们感觉很惊讶、很小型的社交空间。这个社交空间满足了工作中可以社交的用途，每个人可以在这里休闲，相遇，互相探讨一些事情。同样的适合现代办公的设计，一样是在这里有办公场所，这里面非常舒适，非常透明。它让我们感觉到这是不可思议的建筑物，从里面看、从外面看对员工有很大的激励性。”

【以下为嘉宾现场演讲实录：】

尊敬的各位嘉宾，女士们、先生们，大家下午好！

我今天讲两个重要的内容来和大家分享，第一部分，他们为什么会变？第二步我会告诉你们改变的例子，最近这些年成功改变的例子。

引言是出自于哈佛商业周刊非常重要的一句话，这个话告诉我们为什么要变化，我们经历了什么东西。这是之前构想出来的一个预言，一个员工在里面工作，你可以看到在以前的办公室非常过时、不健康的，也是非常低效的，也是不灵活的，员工的士气也是非常低落的。这种情况下我们怎么改变这种现象呢？基于这个现象，我们拥有了另外的话提供的，是2014年Norman提出的，建筑不是凭空而起的，而是通过人的需求产生的。看一下这些人究竟是谁呢？Y年代的人，原指美国1981年到2000年出生的人，他们叫做千禧一代。这些人在很多部门都扮演了不同的角色，你可以看到以最出名的《时尚芭莎》，他们以前收入最高，但是现在已经改变了，完完全全不一样了。另外一个例子是在PPT中体现出来的，空间是非常有个性化的，因为他们都想自己的办公室有他们自己的特点，要更好的完成自己的工作。我们可以感觉到办公室的空间越来越模糊，午餐和午休的时候可以建立社交的关系，这是我们所要给他们提供的理念，因为办公室的空间变得越来越模糊了。

千禧一代选择雇主的主要因素有哪些？首当其冲的是培训，他们关注的是培训和发展。第二步是关注福利待遇，接下来是否得到去学习的机会，如果他们在这块不能得到学习机会，可能他们不会去把雇主作为他们的选择，接下来是快速成长和明确企业的道路。这个图当中会说人才竞争非常激烈，所以我们会在这样的形势下将租户的空间和共享空间的价值变得最大化。对于员工工作不仅一些设施，他们还关注里面建立的联系，他们在里面能不能向别人学习一些东西，能不能和别人社交，能不能有机会，这些可以形成他们的附加值经验。接下来我讲三部分改变这些因素的点。

第一，技术的影响。我们可以看到Face book、Youtu在不同时期提供给我们，虚拟社交爆炸性增长，以前和现在非常不同。可以看这幅图，超级计算机在1985年到1990年产生的超级计算机，当时造价是1700万美元，造价很高，但是今天用一部iPad就可以拥有它当年的功能，这是多么不可想象的事情。你可以看到这幅图的办公室空间多么简单，15英尺的办公室，因为我们用了这样的功能给到他们提供这方面的设计，而很多公司，包括香港和其他地方，你可以看到像图当中的国泰航空的办公室的设计，他们拥有最小的办公室设计。比如你吸收所有员工的意见，他们会选择简单又舒服的工作方式，他们想要的是合适的座位、合适的工作服和合适的工作区间。而这一切让他们在工作的时候感受到舒服，他们就会热爱工作、享受工作。所以我们可以看到在当代情形下，我们的办公室空间变得和以前非常不一样。

第二，大家的工作重点已经改变了。人们需要有社交的场合，而且非常容易便利的进行连接，和每个人进行社交和连接。在80年代的时候，我们设计香港汇丰银行的时候，他们只要求5%的共享空间，主要是用来做正事的会议室。15年以后，我们又设计了伦敦的汇丰银行，伦敦汇丰银行的要求是要求有25%的共享空间，包括大型的餐厅和非正式会议厅，还有咖啡区，还有设备完善的健身房等等。这些是根本性的改变。我们可以看到很多客户从那时候开始给我们提出了很多的要求，要求有更多的共享空间。那时候甚至有很多客户要求我们把共享空间提高到50%，这是非常高的比例。有时候30%-50%的比例他们用来共享。

第三，体验。我们进入体验的时代，我们知道千禧一代对体验看得比什么都重，大概有72%的千禧一代认为体验非常重要，他们把这个放到第一位。有10%的人希望社交，空气质量10%，贴近大自然的要求是15%，改善照明10%，还有减少噪音66%，冷热舒适度10%。大家可以看到这是一个趋势。我们讲到距离使员工的产出率变得越来越差，如果员工之间的距离比较近，他们的工作效率也会提高。员工更有机动性的办公室里，他的满足感会很高，我们可以对比这样的数据，所以可以看到很低机动性的办公场所和很高机动性的办公场所，员工的满意度和产出率都是大不一样的，我们对比一下就可以看到，如果你对办公场所的机动性感到很满意，你的满意度会增加很多。其中第三条是增加了20%的满意度，他们的感受得到了很大的提高，他们的满意度也得到很大的提高。

下面讲一些案例。我们最近做了一些很好的建筑物，这些建筑物非常适合办公。（见PPT）从里面看可以看到这是非常好的办公场所，最关键的部分是中部有一个让我们感觉很惊讶、很小型的社交空间。这个社交空间满足了工作中可以社交的用途，每个人可以在这里休闲，相遇，互相探讨一些事情。同样的还有Ferring的设计，这里有办公场所，这里面非常舒适，非常透明。它让我们感觉到这是不可思议的建筑物，从里面看、从外面看对员工有很大的激励性。

如图可以看到创新和技术的康喀斯特建筑，这是美国费城的，这里的设计可以从名字看出来，它是非常潮流的。里面有许多办公空间也是非常融通，能够提供给大家。你可以看到它设计的形状很有特色，充分利用空间感给人眼前一亮的感觉，而且提供的办公场所是非常通用的。这里看到美国费城的顶级写字楼的设计（见PPT）。我们融合了最先进的设计，融合的设计当中我们给员工提供很好的视角，让他们在工作途中可以享受到环境的舒适度，又可以及时享受工作的舒适度。

我们已经将自然和办公室空间完美的融合在一起，我们在一些设计当中加入了很大面积的玻璃设计，让员工可以最大的可能享受到大自然的温暖。同时我们也加入了一些娱乐设施，让他们能够在办公室当中感受到宾至如归的感觉，能感觉到家里工作的感觉，这样就会提高他们的工作效率。所以我刚刚所提到的这些，不管是在办公室空间创立娱乐空间还是加入时尚设计元素，目的都是为了让员工更加享受他们的办公室，让他们在这里可以体验到最好的工作效率。

这是上个月刚刚开张的地方，叫做Bloomerg，在伦敦的一个街区。你可以看到这幅图有沉浸式的感觉，从上房往下看，来到商场买东西的时候，他们都希望在这里花费一早上的时间来购物，来做他们想做的事情，这就是因为俯瞰到这幅图才有这样好的兴趣。而经历了这样的设计之后，我们通过给建筑的设计提供完好的连接，商场的生意也会变得比以前更好了。你可以看到这幅图是环绕式的渐进式，每一部分都可以连接起来，是环绕式的。这样的设计可以完美的缩短我们的办公空间，也非常好的将各个部门连接到一块儿，实现公用化、公开化，也能够最大程度减少办公室空间的使用。图片最下方的设计，我们可以看到有咖啡、酒吧这样的餐饮类服务，不仅仅可以提供给他们办公室的员工，同时也可以提供给办公室其他人，因为是在路边，所以非常容易找，这样的设计也是非常吸引人的。

这是在迪拜的一个ICB的地方，有20万的建筑面积，建筑占地面积非常大，可以想象里面包含的东西也是非常多的。走到里面，你可以看到一些树在里面，而且这些树也是在室外的环境下长大，因为我们的建筑增加了很多玻璃的设计，可以让阳光直接透过来，显得办公室非常透明、敞亮。如果没有这方面的顶级设计，或者有这些细微设计，再好的办公室空间或者再大的办公室空间都很难施展它的办公室效应。讲到办公室的灵活性，我们投入这么多，希望对环境里面非常好、对团队工作也有很多的办法，能起到积极的作用。整个物理空间会影响团队工作的效率，所以对我们来讲，我们要收集足够多的知识，做出快速反应，并做出设计。我们研究之后，发现有些需要配合的团队型工作。

这些都是一些公司总部的设计（见PPT）。有些公司的总部设计，比如苹果公司设计，它是很好的创业园的样子。外面看起来占地面积并不是很大，里面融不下很多的员工。所以大部分时间都会发现办公室是员工生存的地方，是公共领域，所以一定要让他们舒适，舒适非常重要。如果舒适，他们就会有很高的生产效率，激发出活力。否则的话，他们就会很有活力，做出很活跃的行为。这些都是对人们生活有很大影响的。这些结构都非常具有可调整性，随时可以根据员工的需求做出改变。我们办公室更好的方案不是静止的设计，而是要有专门化的，我们不仅满足一个需求，还要满足其他的需求。比如共享和社交的工作元素。这里是很多员工正在开会（见PPT）。

这是公共领域的组成部分，传播和沟通才是关键要素，也是激发想法和增进个体交流，对我们还有启发。我5年来都致力于这样的研究，做出这样的设计是因为我们考虑到了人性，从而创造出更加积极的气氛，因为我们对员工在工作环境中他们的需求，比如通过各种各样的场景转换来满足他们的设计，创造出一个工作环境，营造出良好的氛围和分享的文化。这时候我们可以看到整个城市都因此而受益，这是一个大楼，这个大楼本身是我们的一个项目，是伦敦的一个项目。

感谢大家的聆听。