<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易深圳房产 > 正文

深圳链家推出“十二大安心服务承诺“,品质升级助消费者安心安家

0
分享至

随着消费者置业需求的变化和对体验需求的升级,越来越多的人开始重视房产交易过程中的高品质服务体验。为避免消费者在房产交易中遇到诸如税费不清晰、房屋交割隐患及服务瑕疵等问题,深圳链家自2020年4月起全面升级安心服务承诺体系,特推出“十二大安心服务承诺”,致力于为消费者提供高品质服务的同时让买卖、租赁更便捷放心。

客户至上,全面升级安心服务承诺体系

2015年链家进驻深圳以来,一直秉承“让房屋交易不再难”的初衷。先后推出了“不吃差价,吃一赔十”、“过户枉跑,补偿二百元”、“交易不成,佣金全退”、“真实房源,假一赔百元”、“签前查封,损失先行垫付”、“物业欠费,损失先行垫付”六大安心服务承诺。数据显示,2019年深圳链家共计支付安心保障金近1000万元,共处理客户热线电话1486例,为众多消费者提供权益保障的同时,链家也赢得了越来越多客户的信任。

如今,深圳链家品质再升级,在原有的六大安心服务承诺基础上,针对置换房屋及租房过程中最常见、影响最大的痛点升级服务,新增“换房解约,定金损失补偿”、“房屋漏水,保固补偿”、“税费精算,差额补偿”、“带看爽约,补偿二百元”、“租赁续租,免收佣金”、“30天退房,换租退佣”六项承诺。至此,深圳链家六大安心服务承诺正式升级为“十二大安心服务承诺”,多方位保护消费者权益,助力消费者安心安家。

购房复杂流程多,安心承诺为二手房交易再添”防火墙“

针对二手房交易周期长、流程复杂等问题,深圳链家对交易各环节均升级完善了安心服务举措。承诺在客户找房时,保证“真实房源,假一赔百元”。带看时若出现因链家经纪人爽约导致客户枉跑的,承诺”带看爽约,补偿二百元”(适用于新房)。买卖双方签约前,深圳链家承诺“税费精算,差额补偿”、“签前查封,损失先行垫付”。在客户签约时,深圳链家承诺“不吃差价,吃一赔十”,让每一笔交易都公开透明,不赚取一分差价。客户过户前,深圳链家承诺“过户枉跑,补偿二百元”、“交易不成,佣金全退”,同时针对置换房屋过程中的定金风险,深圳链家承诺“换房解约,定金损失补偿”。交房时,客户若发现物业欠费、房屋漏水的问题,深圳链家承诺“房屋漏水,保固补偿”、“物业欠费,损失先行垫付”。

多措并举,为租客安家保驾护航

在深圳,租房是很多人打拼事业的基础和刚需,但租客的安全感并没有随着租赁市场的繁荣而提升,频繁换租、“二房东”违规转租、经营不善的长租公寓“爆雷”等问题一直困扰着租客。

为替租客解决以上风险,保护租客的合法利益,此次深圳链家升级的“十二大安心服务承诺”中特别新增关于租赁的三项安心举措。深圳链家承诺“带看爽约,补偿二百元”,经深圳链家经纪人邀约带看后爽约导致看房客户枉跑的,补偿看房客户200元。关于续租,深圳链家承诺“租赁续租,免收佣金”,只要租客是经深圳链家居间成交的租赁住宅房屋,第一次租期到期后,若原租客在原物业地址上仍需要继续签订租赁合同的,深圳链家不再收取租赁佣金。另外,深圳链家承诺“30天退房,换租退佣”,租客在交房后30个自然日内,若双方协商一致解除合同,且在此期间承租方通过深圳链家承租了其他租赁住宅房屋并支付了佣金,则深圳链家退还承租方就已解约租赁房屋实际支付的全部佣金。

值得一提的是,为保障消费者的资金安全,深圳链家借助贝壳平台推出的资金存管产品(具有资金保障的第三方金融机构进行资金监管)有效地为客户规避交易风险、保障房款安全。

此外,深圳链家实施的“30124”客服响应承诺也为消费者解决后顾之忧:消费者投诉后将在30分钟内得到超快速响应,12小时内客服提供解决方案,24小时内实现客诉解决,致力用高效的服务给消费者带去无忧的体验。

在如今互联网技术与生态的催化下,各垂直产业的产业链和内部价值链正经历深刻改造与重塑。正如深圳链家总经理胡志丹所言,与“衣食行”一样,“住”正在发生巨变:过去是“有得住”,现在是“更美好的居住”,品质成为消费者的核心诉求。

“国民链家,品质为先”不仅仅是一个愿景,也是链家给出的积极承诺——针对国民购租房的新需求,链家始终将服务品质作为企业发展的核心,为消费者带来更完善、更安全、更高效的服务。未来,深圳链家将秉持“客户至上”的价值观,持续升级以安全为核心的品质服务保障,为消费者带来更高品质的服务体验。

相关推荐
热点推荐
河南“淫僧”王少峰:五年祸害22名漂亮女子,14岁少女都不放过

河南“淫僧”王少峰:五年祸害22名漂亮女子,14岁少女都不放过

安妮Emotiong
2023-09-09 22:10:15
湖南一医生出轨,妻子带父母抓人,进门后母亲痛哭:怎么是你

湖南一医生出轨,妻子带父母抓人,进门后母亲痛哭:怎么是你

佳琪Feeling
2024-03-27 16:41:19
有心无力,流浪博士孙卫东被力邀回国,和女博主对话让人看清现实

有心无力,流浪博士孙卫东被力邀回国,和女博主对话让人看清现实

育学笔谈
2024-03-27 16:51:50
李斌会见新加坡淡马锡基金会首席执行长一行

李斌会见新加坡淡马锡基金会首席执行长一行

男女那点事儿儿
2024-03-29 16:51:12
大量快银车漆 Model Y 在上海南港码头集结

大量快银车漆 Model Y 在上海南港码头集结

户外小阿隋
2024-03-28 12:42:51
韩媒感叹“仁川机场成中国跨境电商物流中转站”,但分析原因时又变味了……

韩媒感叹“仁川机场成中国跨境电商物流中转站”,但分析原因时又变味了……

环球网资讯
2024-03-28 15:33:21
内卷!院士也来申请国自然面上项目,网友:青年科研人两眼一黑的程度

内卷!院士也来申请国自然面上项目,网友:青年科研人两眼一黑的程度

报人刘亚东
2024-03-28 21:21:47
张兰曝光录像:玥儿受伤惨状,徐家突击带走孩子,惊心动魄

张兰曝光录像:玥儿受伤惨状,徐家突击带走孩子,惊心动魄

娱乐圈酸柠檬
2024-03-29 17:18:19
女子穿高跟鞋爬山脚痛,相亲男生无奈只能背她上山:感觉上当了

女子穿高跟鞋爬山脚痛,相亲男生无奈只能背她上山:感觉上当了

唐小糖说情感
2024-03-29 12:32:25
0-3!国足收大礼:泰国失利,韩国孙兴慜领衔爆发:10分登顶榜首

0-3!国足收大礼:泰国失利,韩国孙兴慜领衔爆发:10分登顶榜首

篮球大陆
2024-03-29 19:16:09
一场104-97让湖人坐立难安,太阳前8问题不大,附加赛格局再变!

一场104-97让湖人坐立难安,太阳前8问题不大,附加赛格局再变!

元爸体育
2024-03-29 12:30:52
乌武装部队总司令首次公开评论前任被解职:总统显然有“充分理由”

乌武装部队总司令首次公开评论前任被解职:总统显然有“充分理由”

环球网资讯
2024-03-29 17:39:29
大S自乱阵脚!律师发声帮倒忙连忙删文,台媒曝服药致幻确有其事

大S自乱阵脚!律师发声帮倒忙连忙删文,台媒曝服药致幻确有其事

萌神木木
2024-03-28 12:14:20
跑得快又省油的保时捷上新,太尊了!

跑得快又省油的保时捷上新,太尊了!

汽车之家
2024-03-28 23:00:34
暴徒刚认罪,俄专机直飞北京,普京想要的答案,中方给的很爽快

暴徒刚认罪,俄专机直飞北京,普京想要的答案,中方给的很爽快

阿宇观天下
2024-03-28 15:12:39
万科A股价创8年来新低,最低报收8.89元,曾连续31年分红

万科A股价创8年来新低,最低报收8.89元,曾连续31年分红

金融界
2024-03-29 12:09:13
3月28日俄乌:制裁让俄经济承压,乌克兰不顾反对继续袭击俄本土

3月28日俄乌:制裁让俄经济承压,乌克兰不顾反对继续袭击俄本土

山河路口
2024-03-28 17:25:34
事发辽宁!多人报案钱被转走!

事发辽宁!多人报案钱被转走!

沈阳生活圈i
2024-03-29 10:51:59
英国首相访华,收到的国礼是一对茶杯,首相不以为意,谁知打开后却大吃一惊

英国首相访华,收到的国礼是一对茶杯,首相不以为意,谁知打开后却大吃一惊

每日一首古诗词
2024-02-20 07:05:14
女子嫁给了暗恋30年的发小,婚礼上仰头大笑,闺蜜:瞧你那点出息

女子嫁给了暗恋30年的发小,婚礼上仰头大笑,闺蜜:瞧你那点出息

佑宛故事汇
2024-03-29 16:18:02
2024-03-29 20:08:49

深圳房产

重要楼市政策,确认废止

编辑推荐楼盘

头条要闻

拉夫罗夫:5月21日后可能不再承认泽连斯基为乌总统

头条要闻

拉夫罗夫:5月21日后可能不再承认泽连斯基为乌总统

财经要闻

张维迎:如何正确理解企业家精神?

体育要闻

拒绝为国出战,他是足坛"天选打工人"

娱乐要闻

胡夏被曝有孩子!工作室火速辟谣

科技要闻

雷军:我们是卷王,建议BBA车主感受下时代

汽车要闻

找回久违的开怀大笑 试驾小米SU7 Max

态度原创

本地
家居
游戏
房产
公开课

本地新闻

专访|张伟潮:最年轻的龙头专职制造者

家居要闻

弧岛栖居,极致温柔奶油底色

《LOL》2024 MSI赛制出炉!5月1日中国成都举行

房产要闻

官宣!三亚这片区迎重大教育配套!周边楼盘、小区最全盘点来了!

公开课

30岁之前,你要学会的13件事情

无障碍浏览 进入关怀版