网易首页 > 网易深圳房产 > 正文

深圳租户住蛋壳公寓 空调坏了插孔漏电迟迟不解决

0
分享至

深圳找到适合的租房实属不易,近日,在深圳罗湖区工作的吴小姐好不容易通过蛋壳租赁平台租到满意的公寓,但住进去三个月以来各种糟心事让她十分不满,最后与蛋壳租赁平台协商退款退房。

租房当事人:

三个月内遭遇空调坏了、水管爆裂、电插孔漏电

吴女士向南都?深圳大件事记者反映,其于三个月前在蛋壳公寓APP租了位于深圳市罗湖区东晓街道紫荆花园的一间公寓,住进去这段时间内,空调坏了22天,前后经历水管爆裂、电插孔漏电等问题。

吴女士发现问题后第一时间联系蛋壳公寓的客服,但其表示除了水管爆裂问题是第一时间解决的,其他问题多次投诉都没有得到实质的解决行动,只是反复回复说帮其跟进。另外,其所居住的公寓没有燃气可使用,但合同里却要求交燃气费,其认为十分不合理。

在空调坏了22天仍得不到解决后吴女士决定搬出去,期间她多次与蛋壳客服沟通退房,也被推脱了较长时间,直到表示要向媒体报料,客服才加快退房退押金及相关费用的进度。

蛋壳公寓:

已与租户协商无责退房并补偿燃气费

5月30日,南都?深圳大件事记者联系了蛋壳相关工作人员,对方表示具体情况要核实才能给予答复,但对于燃气费收取的问题,其表示租房合同里明确写明水和燃气费共68元,其中50元为水费、18元为燃气费。其表示,按正常程序,在签租房合同时,蛋壳工作人员会与租户说明费用收取与报销情况,若所租公寓没有燃气,则可申请报销该部分费用。

但吴女士向南都?深圳大件事记者表示,与其签订合同的工作人员并没有跟她说清楚这个情况,而是后来其男友发现提醒她才得知的。

5月31日,蛋壳相关工作人员给予记者回复,其表示已与吴女士协商按照无责退租处理,燃气等费用已补偿在退租结算里,并免除相应的费用。并表态,蛋壳公寓内部将会对管理和服务加强完善,给租户提供更优质的服务。


相关推荐
热点推荐

品牌方与明星解除合作关系,是否需要赔偿?

封跃平律师
2021-01-20 21:21:28

东鹏饮料申报IPO前突击分红 公司员工被疑控股大客户

大众日报
2021-01-20 16:34:30

婚后4年不怀孕,一检查:丈夫精液量过多!精液过多症是怎么回事

聪明乖怪
2021-01-19 04:06:49

iPhone 13系列:配传感器位移式光学防抖系统

中关村在线
2021-01-21 10:46:07

返乡条件“再升级”,新通知已下达,农民返乡少了它不行

三农风云
2021-01-21 03:16:24

LadyGaga动情唱国歌,获奥巴马拥抱,富商男友久违亮相隔口罩献吻

译言
2021-01-21 06:39:27

胡杏儿孕后机场首秀,外套太小7月孕肚圆滚滚,穿毛裤腿型太精致

里尚七七
2021-01-20 22:42:48

75分钟!34岁老将疯狂冲击不可能,红魔9号不羞愧吗?

开水没温度
2021-01-21 06:36:30

警察转行为阿里反贪第一人,如今财富135亿比张勇还有钱

科学放大镜
2021-01-20 19:39:24

台湾空军少校黄植诚,驾机回归大陆,获得65万奖励,后来怎样了?

小酒杯
2020-12-13 10:39:19

快讯!加拿大出现接种疫苗死亡!美国女子接种后双腿几乎废掉...

斗城表里如一
2021-01-21 08:47:23

查明了!北京大兴新冠疫情和英国发现的变异毒株有关!此前已在多地出现

环球网资讯
2021-01-21 07:42:17

为保全自己性命,飞行员果断弃机跳伞,20吨战机直接砸死百名学生

鼎盛军事
2021-01-18 10:52:17

特朗普“只有我才了解病毒”即将应验?起底德特里克堡生物基地

世界你好
2021-01-21 03:35:36

美媒释放重大信号,拜登彻底暴露真面目,疫情后要对华“算账”?

美少女小果
2021-01-20 19:25:40

虚晃一枪!新政未出,上海楼市火爆却是实锤

晓桐聊娱乐
2021-01-21 12:28:17

人设彻底崩塌!郑爽:受精卵还未用完,送掉孩子也算做件好事

深夜娱乐扒
2021-01-19 22:59:13

我在网上目睹不要脸的“叔叔”们,侵害这群男孩

差评
2021-01-20 10:49:23

亚洲最为“炫富”的空姐:每天零花钱就是10万,住酒店一晚15万元

社会de记忆
2021-01-20 15:35:15

不同地区的人都戴什么表?广东人最爱的表竟然不是劳力士!

万表网
2021-01-21 11:25:03
2021-01-21 13:53:02

深圳房产

深圳下狠手:夫妻无资质一方不得联名买房!

编辑推荐楼盘
楼盘名称所在区域当前价格

头条要闻

放出班农却没有"放过"自己 特朗普最后的恩泽给了谁

头条要闻

养子19年后生父来寻 养父:为了这个聋哑儿搭上了半条命

财经要闻

体育要闻

尤文夺冠更衣室狂欢 C罗亲吻奖杯

娱乐要闻

黄奕为女儿庆生 8岁铛铛太像黄毅清

科技要闻

华为预留了芯片 还会推P50、Mate 50

汽车要闻

真9速和轻混加持 WEY全新旗舰SUV首发

态度原创

时尚
旅游
教育
健康
房产

专访 周冬雨:我想玩点刺激的

旅游要闻

印度的“线上”婚礼也能载歌载舞

教育要闻

家庭教育法草案提出:家庭教育不得有任何形式家庭暴力

为什么阴道炎总是反反复复?

房产要闻

开年物业股普涨 首次诞生市值两千亿个股