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深港情怀,八个有故事的人—— 华也国际 Philippe Cao:深圳更像是一座未来的城市

2017-08-09 17:58:03 来源: 网易房产 举报
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深港情怀,八个有故事的人—— 程家龙:踏实做事,深圳一定会给你发展的机会

2017年,香港回归后的二十周年,一衣带水的深圳与香港两座城市,流淌着一个个追梦的动人故事。我们找到了来自深港两地的八位主人公,给我们献上关于深港情深20年的双城故事。

本期嘉宾:CSOFT华也国际全球化运营及研发副总裁 Philippe Cao

用世界语言讲述企业全球化故事,致力于帮助企业“走出去”

“每个人都带着他们自己城市的特性,这里更像是一座未来的城市”

“用世界语言讲述企业全球化故事”,作为一家语言服务供应商CSOFT华也国际2013年选择在深圳设立分公司,正是窥见了这座城市的国际化程度愈来愈高。

 深港情怀,八个有故事的人—— 华也国际 Philippe Cao:深圳更像是一座未来的城市

深圳对于跨国企业很有吸引力,为企业建立总部或分支机构提供很多支持,因此我们最终决定在深圳建立CSOFT在中国的第三个运营中心”CSOFT华也国际全球化运营及研发副总裁Philippe Cao介绍到。

2013年来深,虽未见证深港20年来翻天覆地的变迁史,Philippe直言还是能明显感受到深圳近几年以蓬勃之姿处在高速发展中。他认为深圳是一座现代、高效的绿色之城。其经济在中国繁荣的原因,是因为这里有很好的环境和人才,拥有像华为、腾讯等非常成功的高科技公司,吸纳了来自不同城市的优秀年轻人来此打拼。

Philippe认为深圳与北京、上海有明显的不同,“在深圳,大家都来自不同的省,有来自湖北的、山东的,也有来自上海地区的。你会发现每个人都带着他们自己城市的特性,他们和北京、上海的人做事都不一样,很多都是年轻人,这里更像是一座未来的城市,令人很舒服,在深圳你会真的感觉很享受”。

“‘中国制造’正向‘中国设计’转变”

 深港情怀,八个有故事的人—— 华也国际 Philippe Cao:深圳更像是一座未来的城市

Philippe指出,以前很多“中国制造”的产品很廉价,卖到各个市场多以价格取胜。至今天,中国企业在研发和人才方面开始大量投入,“中国制造”正在向“中国设计”、“中国发明”转变。Philippe认为品牌、定价、内容都是联系在一起的,翻译和本地化会帮助提升品牌的感知力,打破“廉价”的偏见。“我们发现越来越多的中国公司,像华为、腾讯、迈瑞,他们的产品推向全球市场时,在提升产品质量同时,在本地化方面也增加很多入。

共享经济是2017年的热门词汇。许多共享“独角兽”的全球化进程中,同样避不开“本地化”战略。华也国际同样为共享“独角兽”如滴滴出行、ofo等开启全球化进程,提供多语言本地化服务。Philippe认为“中国的‘独角兽’公司更关心速度,“就像我们经常说的‘深圳速度’,如果你一直追求速度,实际上会犯一些错误,必须重新来做,你会浪费时间和金钱。”CSOFT从整个项目角度考虑,为这些企业提供咨询建议,而绝非只是简单地将APP翻译成英文或其他语言

“深圳还在(香港)后面,尤其是在基础建设与标准化方面”

对比香港深圳两座城市,Philippe认为香港在国际化和全球化方面已经积累了很多年经验,但深圳还在后面,尤其是在基础建设与标准化方面。

 深港情怀,八个有故事的人—— 华也国际 Philippe Cao:深圳更像是一座未来的城市

他介绍到,“近10年,中国GDP飞速跃升,各行各业飞速增长。在扩张的同时,也需要花时间去制定规章制度,与全球市场标准接轨,这是非常必要的。我确信深圳很快能赶上,但还需要去做很多事情。比如,企业在研发方面发展很快,在中国或国际市场启动一个新项目时,速度更重要,缺乏标准就会对企业产生一些不利影响。”

Philippe坦言,几年前房价上涨,很多人来深圳创业、买房,市场行情不断上涨,还将面临更多的挑战。总体而言,“深圳正从制造业转向高科技行业,关注创新产业,对在深圳工作的人是个很好的选择。”

“CSOFT 40%是外籍员工,这里更像是个‘小联合国’”

 深港情怀,八个有故事的人—— 华也国际 Philippe Cao:深圳更像是一座未来的城市

“语言和文化是一种企业文化,CSOFT已经建立10年多,我们的团队已经有几百人,拥有很特别的企业文化。我们有很多国际员工,他们来自四十几个不同的国家,大概40%是外籍员工。因为我们是做多语言行业的,所以我们需要来自世界各地的人。”

我们的首席执行官Shunee Yee很重视员工,为大家提供了很好的工作环境。”CSOFT深圳办公室在嘉里建设广场,上海办公室在静安嘉里中心,北京的办公室也同样选择在城市的CBD。深圳办公室设计曾荣获“萧氏(中国)人民选择奖”。Philippe介绍到道,“(这里)每一个人都相处得很融洽,员工很快乐,因为每个人都怀着激情去奋斗,把时间花在需要交付的事情上。”

谈及公司未来的发展规划,他认为,未来几年我们将面临不同国家的市场,比如印度、越南等国家发展很快,“如果我们去那里,我们希望能找到一个和深圳、香港一样,具有包容性的国际化城市。”此外,CSOFT未来还将专注于人工智能的发展,比如机器翻译,这也是CSOFT投资和创新的一个方面。

以下为采访实录:

网易房产:您是哪一年来的深圳?是什么原因来的深圳?住在深圳哪个区域?对深圳的第一印象如何?

Philippe Cao我是2013年来到深圳,因为我们第三个运营中心落户福田CBD,我们公司总部在北京,继北京、上海之后,2013年在深圳设立分公司。在此之前,我已经往返深圳出差多年,因为我们有很多客户在深圳。深圳是一座现代、高效的绿色之城,环境优美,不同于遍地高楼林立的北京。我的公寓就在福田下梅林,环境休闲,有很多家庭住在那边,交通便利,离公司只有半小时路程,我对深圳的印象非常好。

网易房产:都说深圳和香港是国际化大都市,分别谈一下这两座城市的“国际化”体现在哪些方面?

Philippe Cao深圳,有着30年的成长历史。香港已经闻名世界百年,高度的国际化,人口密集,有很多世界500强企业,由于受到英国的影响,香港的全球化程度和体量都远远高于深圳。香港在基础建设、服务等方面更加成熟,深圳也正在奋力赶上,但已经做得很不错了。深圳对于跨国企业很有吸引力,因为这个城市为企业在此建立总部或分支机构提供很多支持,因此我们最终决定在深圳建立我们CSOFT在中国的第三个办公室。   

网易房产:深港两地的发展变化日新月异,对比全球化的香港金融中心,从您的专业角度认为深圳有哪些方面需要加强发展呢?

Philippe Cao香港在国际化和全球化方面已经积累了很多年经验,但深圳还在后面,尤其是在基础建设与标准化方面。近10年,中国的GDP飞速跃升,各行各业飞速增长。在扩张的同时,也需要花时间来制定规章制度,这是非常必要的,要与全球市场标准接轨。我确信深圳很快能够赶上,然而还有很多事情要去做。比如,企业在研发方面发展很快,在中国市场或者中国市场之外启动一个新项目时,速度更重要,但缺乏标准会对企业有一些不利的影响。

网易房产:如果让您给深圳贴标签,您觉得什么最能代表这座城市,比如哪种精神?深圳是个移民城市,谈一谈您对深圳包容性的理解?

Philippe Cao当你在北京或上海的时候,会遇到很多北京和上海本地人,你还能看到来自各个省的人。我第一次来深圳时就发现,大家都来自不同的省,有来自湖北的、山东的,也有来自上海地区的。当你走在街上或去吃东西时,会发现每个人都带着他们自己城市的特性,他们和北京、上海的人做事都不一样,有很多年轻人,更像是一座未来的城市,令人感觉很舒服,在深圳你会真的感觉很享受,我来深圳近4年,这是我在深圳的感受。深圳有很好的环境和人才,有来自不同城市的优秀年轻人,这是为什么深圳经济在中国快速繁荣的原因,有很多非常成功的高科技公司,比如华为、腾讯,因为这座城市对很多年轻人很有吸引力。在几年前,房价上涨,很多人来创业、买房,市场行情不断上涨,这将面临更多挑战。深圳正从制造业转向高科技行业,关注创新产业,这对在深圳工作的人是很好的选择。

网易房产:“用世界语言讲述深企全球化故事”,CSOFT一直致力于帮助企业解决“走出去”所遇到的文化、语言等阻力和困难。能否与我们分享一下深圳企业走向国际化遇到最常见的难题是什么?如何解决企业走出去的障碍和发展瓶颈?

Philippe CaoCSOFT华也国际致力于提供全球化和本地化服务,帮助企业走向全球,无论是美国还是欧洲公司,如果你想走向全球,我们可以帮助您。我们的核心业务是多语言服务,例如相关文档、内容,我们可以帮助您翻译成不同的本地化语言。在前10年,我们最大的市场在美国、欧洲市场,我们帮助其将产品语言本地化为不同的语言,虽然当时我们在中国有办公室,但没有多少中国公司生意,因为以前很多“中国制造”的产品很廉价,卖到各个市场去,中国的企业多以价格取胜。然而,我们了解到,“中国制造”正在向“中国设计”、“中国发明”转变。因此,中国企业的产品定价将上涨,因为在研发和人才方面有大量投入。然而,当我们第一次开始为中国公司服务时,他们并没有真正接受我们的服务,因为我们是一家非常专注品质的公司,在以前当需要翻译的时候,他们觉得便宜就好,请翻译社做就好。然而,他们慢慢地意识到,其实品牌、定价、内容都是联系在一起的。如果你想做出苹果那样的产品,但是你的品牌、本地化、翻译却非常差,人们会认为你是廉价公司。然而现在,我们发现越来越多的中国公司,包括我刚提到的在深圳的公司像华为、腾讯、迈瑞,实际上他们的产品在推全球市场时,在提高质量方面花费了很多本地化投入。所以翻译和本地化与品牌、感知力有直接联系。你的品牌进入欧美市场,就要提升感知力,“中国制造”才是真正的“中国创造”,这是我们在尝试的,像我提到的,“中国制造”不再是廉价产品,现在中国企业是时候变得更强,品牌和产品质量同样重要,语言和文化的投入会帮助其产品变得更成功,CSOFT很重视语言和文化。

网易房产:在中国新兴品牌的全球化进程中,本地化战略尤为重要。华也国际为共享“独角兽”——滴滴出行、ofo 开启全球化进程提供多语言本地化服务。从您的专业角度如何看待共享“独角兽”的品牌全球化进程呢?

Philippe Cao当我们与中国的“独角兽”合作时,他们会在很短时间内开发APP,吸引大量投资,快速发展,他们希望以最快的速度做好每一件事,但在他们快速发展的同时,并没有意识到国际化将是他们未来几年可能要面对的一个问题。虽然这是一个好项目,但在本地化和国际化方面还没有完全准备好。我们不仅提供基本的服务,将APP翻译成英文或其他语言,提供一些咨询的附加服务。所以当我们交付产品时,他们很喜欢它。我们为他们提供很多推荐,在他们的国际化、本地化方面,使之得以成功。如果他们取得成功,因为与我们合作,那也将是CSOFT的成功。中国的“独角兽”公司更关心速度,就像我们经常说的“深圳速度”,如果你一直追求速度,就会犯一些错误,你必须重新来做,会浪费时间和金钱。这就是为什么我们与企业开始合作时,会试图从整个项目角度出发提出建议,合作规划对于项目能否成功至关重要。

网易房产:据我们了解到,当参观华也国际的办公区,会产生置身于一个“小联合国”的错觉,能否分享一下贵司对办公环境的要求有怎样的高度?

Philippe Cao我们的CSOFT首席执行官Shunee Yee非常重视语言和文化,语言和文化也是一种企业文化。CSOFT已经建立10年多,我们的团队现在已经有几百人,拥有很特别的企业文化。我们有很多国际员工,他们来自四十几个不同的国家,他们大概40%是外籍员工。还有一个原因,是因为我们是做多语言行业的,所以我们需要来自世界各地的人。而且,在战略企划部门,如市场营销、人力资源、行政部门,也有一些外籍雇员。我们的首席执行官Shunee Yee很重视员工,为大家提供很好的工作环境。我是法国人,当我第一次进入CSOFT工作时,很难象这是一家国的公司,并且总部在北京。这是一家非常国际化的公司,有中国人和外国人,英语是工作语言,所以这里更像是个“小联合国”。我们也经常聊天、分享不同的文化和语言,每一个人都相处得很融洽,员工很快乐,因为每个人都怀着激情去做事,把时间花在需要交付的事情上。我们的办公室也很漂亮,在深圳嘉里建设广场,上海办公室在静安嘉里中心,北京的办公室在北京CBD。我们公司的装修设计也是CEO亲自设计的,2014年,我们深圳办公室设计曾荣获萧氏(中国)“人民选择奖”。

网易房产:香港回归深圳满 20年,深港两地的发展变化日新月异,公司未来几年有什么规划?就您个人而言,有什么计划和目标去适应城市的发展脚步?

Philippe Cao这一年公司变化非常快,我们的收入也有两位数的增长,这也是我们2014年在深圳开业的原因。如果谈到CSOFT的未来,总是会走向非常光明的未来。每个人都能在不同的国家销售产品,无论你的公司如何,语言都是很重要的,当您想在欧洲展示一个中国产品时,我们可以提供服务。我们预计未来几年将有大量需求,未来的发展可能面临不同国家的全球市场,南亚的发展也很快,比如印度、越南发展很快,这些地方可能是我们的一个方向,如果我们去那里,我们希望能找到一个和深圳、香港一样具有包容性的国际化城市。那样我们可以找到合适的人才。CSOFT已经非常国际化,所以在那些地区建立新的办公室对我们来说不会有太多问题,我们对此很自信。我们所在的翻译本地化行业有许多人工智能的发展,比如机器翻译,这也是CSOFT投资和创新的一个方面。我们的研发中心会先于市场,为客户提供最好的工具和系统,以最好的方式交付产品,不同版本的,直至扩展到国际市场,我们也注重技术方面的投资。

网易房产:对嘉里有什么期待或祝愿?

Philippe Cao未来,我们会携手嘉里,我们一直都同样重视品质,这也是为什么我们决定落户上海静安嘉里中心。我们一直相信嘉里的专业人士,这也是我们非常成功的公司扩张,CSOFT一次又一次成功,也许未来你会看到我们在不同城市设立的办公室。

陈汝敏 本文来源:网易房产 责任编辑:陈汝敏_NO8613

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