世联转型：赌一把让客户只爽不痛的张良计

中介行业是个名利场，资本张牙舞爪、概念层出不穷，主角更是你方唱罢我登台。

3月份，58同城收购安居客，链家合并上海德祐。同月，世联行收购Q房网15%的股权，链家合并深圳中联；进入4月，58同城合并赶集网，Q房网“牵手”青岛惠百家不动产。

“互联网+”给了行业书写新故事的更多可能，一连串合纵连横后，中介派（优惠购、楼盘相册、最新报价）系分化明显， 重新抢夺市场份额的时机到了。

作为个体，世联行的进化历程极具样本性。立足传统业务、探索增值空间，同时也成为最积极拥抱互联网的传统中介。

世联行董事长陈劲松感慨，房产交易过程中痛点太多，他希望能给客户尽可能多的“爽”点。传统业务竞争依旧激烈，创新业务落地仍待时日，世联行的目标面临着内外部双重考验。但陈劲松认为，世联行向移动互联网的深度转型之战，已经开始。

疯抢移动互联入口

以2014年下半年中介全行业讨伐搜房网端口涨价、Q房网力推独立经纪人制度引起业内封杀为开端，中介混战给行业带来了深刻影响——互联网技术得到更多重视，几乎每家中介都进行不同程度的提佣和制度改革。

深圳作为全国房产交易最活跃的城市之一，聚集了国内主要的中介公司，既有中原、美联、中联等传统中介，又有房多多、Q房网为代表的互联网新势力。世联行则因良好的线下基础和主动出击互联网，隐然成为深圳中介的第三大派系。

优化信息流转的效率、解决假房源的痛点，完成房产交易O2O的闭环交易是中介行业的梦想。而这要求中介线上、线下都要全面打通。在多年线下运营的基础上，世联行在今年正式启动移动互联网深度转型。陈劲松认为，新老玩家在创新（改良）方面的机会是平等的。要创新，要改良，必须主动借助“+”互联网。

今年3月，世联行以统一形象整合移动互联网服务入口，形成开放的“世联集”系列。

典型产品是“集房”——这一开放性直销平台，涵盖世联行代理的国内外楼盘，被看作应对房多多等线上电商平台的有力工具；此外，“世联集”还包括向经纪机构开发的一、二手联动平台“集客”和开放式金融P2P平台“集金”。移动互联方面，世联行还开发了专注专业贷款、房屋估价的估价通，以及面向业主的房产资产托管服务 “集管”等功能版块。

在世联行规划中，这个移动互联平台将与公司既有业务同步。“世联集将成为重点打造的大数据平台，为公司业务积累大量客户和房源信息。” 世联行总经理朱敏表示。

世联行2015年内部目标剑指4千亿，但以世联集为主的大营销平台并不需负担任务。这部分的入口价值将在金融等创新服务上得到变现。

四驾马车狂奔

6月9日，世联行宣布与荣超地产进行全面战略合作，除了荣超旗下多个楼盘委托世联行销售外，双方还将在金融、资产管理、创业服务等领域展开更深层次的合作。

金融、资产管理和电商是世联行应对房地产业下半场而祭出的“祥云战略”中的“三驾马车”，被寄望从不同维度解决交易痛点。

陈劲松认为，低频度、长周期、深服务将成为房产交易的主要特征，客户对房地产服务的需求将会在广度上和深度上进一步提升。

“三驾马车”创新业务已初见成效。在今年一季度财报上，金融业务创收9362万元，同比增长474%；电商创收5762万元，上年同期暂未有此项收入；资产收入8734万，同比增长31%。

三大业务在主营业务的占比已扩大至29%。而2013年，创新业务收入占比不足10%； 2014年，占比不足20%。 多家证券公司认为，随着世联集O2M平台的开展，三大业务总占比将更进一步。

世联行的目标是完成在房产交易生态圈的全产业链布局，形成垂直房地产领域的入口型平台企业。金融、资产管理、电商和创业业务是其中一环。

可以预见的是，随着创新业务的开展，其分支将愈加繁茂，创业社区或将落户到更多城市；金融领域中，装修贷、尾盘基金、P2P等多元金融产品也即将推向市场。

值得一提的是，目前家园云贷仍是其主打金融产品。2014年，世联行金融服务业务收入2.69亿，同比增长286%，增长主要来源于家园云贷的收入。

参考一季报数据，预计家园云贷规模将大幅赶超去年。分析人士称，短期内，世联行只能通过P2P渠道募资，但长期而言，资金短缺将直接抑制其规模增长。世联行须加速与银行等金融机构合作，通过资产证券化等方式解决固定的、大规模的资金来源问题。

创业服务也是世联行2015年业务发展的新重心，可谓世联行“第四驾马车”。除了和荣超在创业服务层面合作外，5月，世联行还和清控科创签下合作协议，打入创业社区市场。后者是科技园区建设运营商，中关村创业大街便是其代表作。

网易记者获悉，双方组成的新公司世联科创将专注于存量房的改造与利用，并以此为载体，推出主力产品——复合型青年创业社区小样社区，与SOHO中国、You +、毛大庆等创业社区团队抢蛋糕。

存量房考验

经过多年高速增长，国内一手房市场已达中长期拐点，新房主导市场迈向存量房市场已成趋势。此前主要专注于一手房市场的世联行，制定了进入存量市场、扩大入口份额、深化用户服务三大战略。

其具体动作是：在传统的新房代理顾问业务方面实现外延式扩张，创新业务方面加速推进金融、资管和电商组成的三驾马车的进程，介入创业社区业务和存量房业务。

世联行去年收购厦门立丹行和青岛荣置业各51%股权，今年6月，继续收购山东世联怡高至持股75.5%，扩张动作频频。海通证券认为，世联行年内还将有其他并购、参股项目，在抢占市场的份额方面将有更多动作，但前提是并购资金要到位。

切入存量房是世联行今年的一件大事。其三月份入股Q房网即是为切入二手房做准备。陈劲松曾表示，二手房市场存量巨大，无论是二手房市场还是二手房的金融服务，都是未来发展的重点之一。

但入股Q房网三个月后，世联行尚未有进一步动作。内部人士透露，切入二手房将具体在金融方面实现，第二季度或将有初步成果出炉。

略显停滞的还有世联行与搜房网的合作。2014年8月，世联行向九家投资机构定向增发1.39亿股股票，其中搜房旗下华居天下出资7.43亿元。公告称，这笔资金除少量用作补充流动资金外，大部分将投入建设大数据O2M平台，当时世联行认为以信息搜索平台起家的搜房在这方面极具优势。

而在3月的年报发布会上，面对追问，世联行一众高层均表示，与搜房的合作暂不方便公开。

陈劲松认为，在互联网方面，世联行是后进者。目前还处于试水阶段，需要跟不同的企业合作，看哪种互联网+的模式更适合世联行。“转型期表面上看是商业模式之争，实质上是解决客户痛点之争；表面上看是流量之争，实质上是为客户降低交易成本之争。”

在长周期的交易过程中，几乎到处是痛点。而通过房地产交易全链条布局，陈劲松希望给客户尽可能多的“爽”点。成败几何？世联行需要有更多落地产品来证实自己并非行动的矮子。（网易 陈淑贞）