中原集团主席黎明楷
网易房产9月24日讯 深圳六大中介封杀Q房网一事还在持续发酵。昨晚“中原地产开始行动起来,把Q房网从参与的代理项目‘驱赶’开”的消息传出,今日中原有了新的“行动”——中原集团主席黎明楷开腔拆局Q房网的独立经纪人模式。这是中原第二次炮轰Q房网,第一次是在世华地产新模式试行首日(9月22日),郑叔伦梁文华网上“掐架”。
今日午间,黎明楷通过集团微信公众号推送《我对独立经纪人模式的拆局》一文,文中对独立经纪人制度进行利弊分析。他提及Q房网通过以电脑技术和大数据管理为主的新模式取代传统中介行业当中的中基层管理人员,把该部分人员的佣金抽取出来,再加上省掉的经纪人的工资与福利金才能得到“高佣金”。
但事实上,“缺乏了中基层管理人员的经纪人会变成散兵游勇,工作效率下降,虽然在单一笔交易当中分佣多了,但实际累计起来的收入极有可能大幅降低,得不偿失。”
最后,黎明楷表示虽然不看好独立经纪人的模式,但在原本市场秩序被打乱的情况下,如果传统中介模式不作出适当调整,也不见得就能持续下去。有业内人士分析认为,这意味着中原地产将对传统中介模式作出调整。
以下是《我对独立经纪人模式的拆局》全文:
1.独立经纪人模式其实只是把加盟店的方法用到极致,门槛大幅降低,让没有创业本钱的可以以个人身份加入,共享品牌、共享资源。只是加盟模式在大陆的竞争力一直都不高,因为每个加盟店都有自己的小算盘,不容易组织。把“店”换成“个人”,只会让这个缺点进一步暴露。
2.Q房网的做法基本上是将管理层的佣金都给了前线经纪,再加上省掉工资与福利金(等同佣金的十几个百分点),就能给出高佣金;所以关键点就是传统中介行业当中的中基层管理人员的功能是否已经被新模式取代了。
3.电脑的应用无疑为管理提供了很多方便,但这只能视为提高管理者效率的工具,电脑在可见将来都没法取代人去实现管理功能,因为它只能按预设的程序做决定,没法适应千变万化的市场。
4.传统中介公司的组织架构并不是设计出来的,是通过许多年的经验积累演变出来的,基本上都大同小异,同等规模的公司管理层级相差也就是一层半层,自有它的运作原理。老板们都不是傻的,如果能不用中基层管理人员也能运作,不会平白多付了钱。缺乏了中基层管理人员的经纪人会变成散兵游勇,工作效率下降,虽然在单一笔交易当中分佣多了,但实际累计起来的收入极有可能大幅降低,得不偿失。
5.但独立经纪人模式的出现,肯定会对传统中介公司的架构带来冲击,尤其是对于中基层管理人员是否真能有效管理提出挑战。链家的冒起,曾经带来一个新课题,就是数据化管理。不少公司争相仿效,增加IT投入,希望新系统能提供更准确、更完整的数据。但这些都是学了人家的招式,却丢弃了自家的内功心法。数据的重要性不容忽视,但归根到底,这也只是用来辅助管理的,如果让数据直接就导出管理结果,那电脑就真的可以取代管理人员了。
6.有一些管理人员盲目相信数据的功用,订立了许多基于数据的管理制度,达不到指标就直接处罚,或扣款、或降职、或取消休假等等,没有结合实际情况,也没有对下属提供协助,甚至连一些心理辅导也不做,实行机械式管理,实际是弱化了自己管理能力,让自己被电脑系统取代。
7.管理人员应该是用电脑,而不是被电脑用。利用电脑的强大数据分析功能,可以暴露出许多被忽略的问题,但如何去解决这些问题不是靠电脑,而是需要管理人员花时间了解具体,作出判断,构思并亲自动手落实解决方案。
8.有了电脑的协助,管理人员的能力应该可以加强,管理半径可以加大,所以传统中介公司的架构在新的模式冲击下必须进行扁平化,每个管理岗位的职责要清晰明确,把挤压出来的利益重新分配。我虽然不看好独立经纪人的模式,但在原本市场秩序被打乱的情况下,如果传统中介模式不作出适当调整,也不见得就能持续下去。
中原集团主席 黎明楷
2014年9月24日
新闻回顾:
9月19日 深圳中介联盟"内讧"? 世华地产变革遭同行封杀
9月22日 世华地产新模式试行首日:梁文华郑叔伦"掐架"